Pakete werden als Unzustellbar zurückgeschickt

Bonn

Ich bin mehr als verärgert. Sobald eine Freundin aus Solingen mir ein Paket zuschicken will, kommt es in 80% der Fälle beim 1. Versuch nicht an. Immer und immer wieder wird es mit dem Grund "unleserliche Adresse" oder "unzustellbar" zurück geschickt. So wie letztes Wochenende.

Komisch ist, dass der Postbote, welcher das Paket wieder zurück gebracht hat, die Adresse einwandfrei lesen konnte. Irgendwie muss man es ja auch wieder zum Absender bringen. Wenn die Adresse unleserlich WÄRE, könnte ja selbst das nicht geschehen.

Unzustellbar kann es ebenfalls nicht gewesen sein, da immer irgendwer zu Hause ist und das Paket gerne hätte in Empfang nehmen können. Außerdem hatten wir unseren Postboten sogar gefragt, ob er ein Paket dabei hätte, woraufhin er mit nein antwortete.

Wieso war das Paket laut Sendungsverfolgung dann schon ins Zustellfahrzeug eingeladen, konnte dann aber nicht zugestellt werden und unser Postbote hatte auch angeblich keines für uns?

Außerdem, selbst wenn es nicht hätte zustellbar sein können, hätte man es am darauf folgenden Tag noch einmal versuchen können, was ja auch nicht der Fall war. Oder man hätte einen Zettel hinterlassen können, sodass man die Chance hat, es aus einer Filiale abzuholen. Aber selbst dies geschah nicht.

Ärgerlich ist auch, dass meine Freundin somit jedes mal 6,90€ verpulvert, weil immer irgendein dummer Grund den Weg des Pakets behindert. Als Schülerin hat man nicht so viel Geld und meiner Meinung nach ist es ein starkes Stück, dass es die Schuld der Post ist, dass die Pakete immer wieder zurück gehen und man nicht einmal eine Entschädigung übrig hat!

Meine Forderung an Deutsche Post:

Entschädigung für meine Freundin & Verbesserung bei der Zustellung

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 65 Tagen und 19 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Zitat: "Wieso war das Paket laut Sendungsverfolgung dann schon ins Zustellfahrzeug eingeladen, konnte dann aber nicht zugestellt werden und unser Postbote hatte auch angeblich keines für uns? "

Zumindest diesen Teil der Reklamation kann ich beantworten, das ist ganz einfach. Weil der Postbote nicht zwingend der Paketbote ist, das können auch zwei unterschiedliche Personen sein.

Nein, bei uns auf dem Land ist der Postbote auch der Paktebote das mag in der Stadt anders sein nur die Expresspost wird gesondert geliefert

Die Deutsche Post hat sich noch nicht gemeldet.

Die deutsche Post hat sich immer noch nicht geäußert.

Die Deutsche Post hat sich immer noch nicht gemeldet, und so was nennt sich kundenfreundlich. Dass ich nicht lache...