Hermes - Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt

Ich habe am 16.04.2012 bei einer Firma in Würzburg einen Fernseher bestellt.

Dieser wurde am 19.04.2012 von Hermes beim Verkäufer abgeholt. In der Sendungsverfolgung konnte ich am 20.04.2012 lesen, dass mein Paket an den Versender zurückgeführt wird. Da ich dringend auf dieses Paket warte, bin ich nun zutiefst beunruhigt und frage mich, was nun mit meinem Paket ist und ob ich bald damit rechnen kann.

Es ist nicht die erste schlechte Erfahrung mit Hermes, weswegen ich Angst habe, dass ich nun erneut von diesem Unternehmen zutiefst enttäuscht werde.

Meine Forderung

Lieferung des Paketes

Firmenantwort

21.04.2012 | 11:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Bös,

bitte lesen Sie unseren Online Sendestatus genau, Ihre Sendung ist auf dem Weg nach München und wird zu Beginn der nächsten Woche bei Ihnen angeliefert.

Ihr Hermes Kundenservice

Übersicht für Ihre Auftragsnummer 42110080736

EmpfängerSendungs-IDLetzte BearbeitungLetzter SendungsstatusSendungsverlaufSendungsdetails

81735 MUENCHEN
01110138838150
21.04.2012
Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert.
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97074 WUERZBURG
01110037830064
20.04.2012
Die Sendung wurde abgeholt.