Hermes - Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt

".. . ich Angst habe das ich nun erneut von diesem Unternehmen zutiefst enttäuscht werde.!

Machen sie mal keine Sorgen, Hermes ist von der Stiftung Warentest im letzten Test als bester Versender ermittelt worden!

Von diesen überregionalen Tests halte ich äußerst wenig. Ich habe noch nie bei so einem Test mitgemacht, ansonsten könnte ich einiges über Hermes erzählen. Sollte das Paket zugestellt werden, ist es ja in Ordnung. Aber im Interesse aller Kunden sollte man dann auf so irreführende Angaben in der Sendungsverfolgung verzichten. Es kann nicht sein das ein Paket abgeholt wird und dann wird einem mitgeteilt das es zurück an den Absender geht und keiner weiß was nun los ist.

Nett das Hermes so schnell auf meine Beschwerde reagiert. Ich bin jedoch im Vollbesitz meiner geistigen Kräfte und durchaus in der Lage eine Sendungsverfolgung GENAU zu lesen. Wenn in der Sendungsverfolgung steht, dass die Sendung an den Versender zurückgeführt wird, dann heißt das für mich (und für jeden anderen auch), dass das Paket zurück an den Absender geht.
Das sich mittlerweile der Sendungsstatus geändert hat, ist ebenfalls für mich erkennbar.
Im Interesse des Kunden, sollte man auf irreführende Angaben verzichten. Meine Recherchen im Internet haben ergeben, dass ich hier keine Ausnahme bin, sondern das es gang und gebe ist, diese Angaben in der Sendungsverfolgung zu verwenden.
Warum muß in der heutigen Zeit alles so verkompliziert werden?

Paket ist eingetroffen. Warum Hermes weiterhin diesen irreführenden Sendungsstatus verwendet, bleibt jedoch unklar. Als Kunde muss man offensichtlich nicht alles verstehen und darf keine Fragen stellen, zumindest nicht bei diesem Unternehmen.

Mir ist schon mehrmals aufgefallen, dass Sendungsinformationen später geändert wurden. Bisher konnte ich 3 Mal feststellen, dass Zeiten im Nachhinein geändert wurden. Natürlich nur bei Zustellungen, die nicht reibungslos abgelaufen sind.