Keine Ware nach Bestellung, keine Antworten auf mehrere Nachfrage

Gobelus.de
Heidelberg

Ich habe Anfang letzter Woche bei http://www.Gobelus.de zwei Helikopter und auch Ersatzteile für meinen alten Heli bestellt. Im Webshop bei den Zahlungsbedingungen heißt es, dass bei der Zahlart "sofortüberweisung.de" die Ware noch am selben Tag verschickt werden.

Tatsächlich bekam ich am Folgetag eine Versandmitteilung mit einem Link zur Sendungsverfolgung von DHL. Leider wird mir bei der Sendungsverfolgung nur mitgeteilt, dass die Sendungsdaten übermittelt wurden, die Ware selbst wurde nicht auf den Weg gebracht.

Inzwischen habe ich bereits zwei Mails geschrieben, habe aber bisher keine Antwort erhalten.

Meine Forderung an Gobelus.de:

Lieferung der Ware oder Rückerstattung meines Geldes

Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 57 Tagen und 21 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ware wurde gestern versendet und ist heute angekommen. Die Ware ist super, aber die Kommunikation fehlt leider nach wie vor. Keine Stellungnahme auf meine Mails - leider.