Hermes Päckchen angeblich zugestellt, aber nicht auffindbar

Vergangenen Samstag, 21.04, sollte ich eine Express Lieferung von Hermes erhalten. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Päckchen auch um 10 Uhr zugestellt (kein Zettel im Briefkasten), allerdings nicht in meiner Wohnung, wo ich bis vormittags auf die Lieferung gewartet habe. Ich bin bei sämtlichen Nachbarn gewesen, allerdings hat keiner eine Lieferung für mich angenommen.

Den Online-Kundendienst von Hermes habe ich am Montag kontaktiert, allerdings kam bisher keine Antwort; den Vorfall habe ich dem Absender Amazon schon gemeldet.