Vergangenen Samstag, 21.04, sollte ich eine Express Lieferung von Hermes erhalten. Laut Sendungsverfolgungsnummer wurde das Päckchen auch um 10 Uhr zugestellt (kein Zettel im Briefkasten), allerdings nicht in meiner Wohnung, wo ich bis vormittags auf die Lieferung gewartet habe. Ich bin bei sämtlichen Nachbarn gewesen, allerdings hat keiner eine Lieferung für mich angenommen.
Den Online-Kundendienst von Hermes habe ich am Montag kontaktiert, allerdings kam bisher keine Antwort; den Vorfall habe ich dem Absender Amazon schon gemeldet.
Bestell-/Kundennummer: 73111105577765
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Erhalt der Lieferung
Hallo ReclaBoxler-1906381,
wir bedauern sehr, wenn der Zusteller vergessen haben sollte, eine Benachrichtigung für Sie zu hinterlegen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox ID-49004" ein und teilen Sie uns bitte, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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