Beschädigte und falsche Ware

Ich bestellte zwei Päckchen. In einem wurden die Pflanzen total vertrocknet und kaputt geliefert und in dem anderen war ein komplett falscher Artikel vorhanden.

Beide Bestellungen wurden vor ca. 4 Wochen aufgegeben. Als sie endlich letzten Samstag bei mir eintrafen, war ich geschockt. Im ersten Paket hatte ich folgende Artikel bestellt.

1 * Weiße Ananas-Erdbeere Total (vertrocknet und beschädigt)

4* Zitruspflanze (Ware OK)

1* Rosa Zwerg Banane (Ware OK)

2* Echte Vanille (Einfach nur Ableger ohne Wurzeln in Erde gesteckt, kam total zerstört an)

Zweite Bestellung:

1* Häberlis Indianer Banane 49 Euro (kam leider nicht, stattdessen eine winterharte Banane für 8 Euro)

Keine Reaktion im Kundendienst. Telefonisch nicht zu erreichen, alle Versuche der Kontaktaufnahme schlugen fehl.

Ich fordere nunmehr auf, mir die beschädigten Artikel und die Falschlieferung im angemessenen Zustand zuzusenden, um das Problem aus der Welt zu schaffen, da ich keinen Kompost in meiner Wohnung wochenlang aufheben möchte und diese Artikel so nicht bezahlen werde.

MFG Hans Mauersberger