Heimliche Preiserhöhung, angeblich per Email zugesandt

Auf Grund einiger E-Mails an Priogas wegen nicht erhaltener Abrechnung habe ich dann nach einigen Monaten erfahren, dass ich eine Preiserhöhung am 29.09.2012 bekommen haben soll. Dem ist aber nicht so, da ich selbst gelöschte E-Mails aufbewahre. Weitere E-Mails sind sinnlos beantwortet worden, ohne auf meine Fragen einzugehen.

Abgebucht wurde bis jetzt noch nichts, diese werde ich dann aber bei zu hoher Rechnung zurück buchen lassen. (Die Anbbuchung hätte auch schon längst erfolgen müssen.)

Auf mein Einschreiben/Rückschein zwecks Widerruf der Preiserhöhung wurde nach derzeit zwei Wochen keine Stellung genommen, daraufhin habe ich leider erst am 17.05.12 einen Termin beim Anwalt bekommen.

Mfg

Frank de Ridder

Meine Forderung

Anpassung der Rechnung wegen nicht erhaltener Preiserhöhung

Firmenantwort

31.07.2012 | 13:13 Uhr · ExtraEnergie GmbH

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@prioenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie