Telefonterror

Am 9.5.2012 erhielten wir einen Anruf des Callcenters von Primamobil. Er wurde von meiner Frau angenommen wurde, es wurde ihr ein Angebot über einen Handyvertrag mit kostenlosem Handy gemacht. Dieses Angebot wurde von meiner Frau aber abgelehnt. Die Frau am anderen Ende der Leitung meinte nur, sie soll es sich nochmal überlegen, es würde sich in den nächsten Tagen nochmal jemand bei uns melden.

Heute rief wieder einer an, schon am Vormittag, war aber niemand bei uns zu Hause, sah man aber den verpassten Anruf am Anrufbeantworter. Dann am Nachmittag ging meine Frau ans Telefon, der Anrufer sagte ihr, sie hätte gestern einen Handyvertrag abgeschlossen. Meine Frau hat ihn aber gleich mit Nachdruck in die Schranken gewiesen, dass das gar nicht stimmt, da wurde er richtig pampig und ausfallend und legte auf.

Wir wussten nämlich schon zu diesem Zeitpunkt, was das für eine Firma ist. Ich hatte mich nämlich im Netz schon darüber erkundigt! Seit dem Anruf, den meine Frau annahm, ruft so ca. alle zwei Stunden diese Nummer bei uns an und wenn der Anrufbeantworter rangeht, wird aufgelegt, wir selbst gehen bei Anzeige dieser Nummer nicht mehr ran. Das ist ja schon fast Telefonterror!

Meine Forderung

Unterlassung dieser Anrufe

Firmenantwort

05.06.2012 | 13:48 Uhr · Primacall GmbH

Sehr geehrter ReclaBoxler-9231781,

Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Gern würden wir Ihrem Vorwurf nachgehen, doch leider sind Ihre Angaben so unpräzise, dass wir die Angelegenheit nicht eindeutig zuordnen und somit nicht abschließend prüfen können.

Sollten Sie keine Angebote unsererseits wünschen, werden wir dies natürlich respektieren. Hierzu können Sie uns gern unter info@primamobile.eu Ihre konkreten Daten mitteilen, damit wir Ihre Telefonnummer aus unserem Bestand nehmen können.

Ansonsten besteht für Sie auch die Möglichkeit, von dem für Verbraucher kostenfreien Angebot der sog. Robinson-Listen Gebrauch zu machen. In diese Listen können sich bekanntermaßen jene Verbraucher eintragen, die sich nicht für Werbeaktionen von Unternehmen interessieren. Wir nehmen einen ständigen Abgleich mit diesen Listen vor und löschen umgehend die betroffenen Telefonnummern aus unserem Bestand.

Wir gehen davon aus, dass die Angelegenheit nunmehr aufgeklärt ist. Sollten Sie noch Rückfragen haben, erreichen Sie uns gern unter der Rufnummer 030 - 206 143 800.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Primamobile-Team