Sehr geehrte Firma,
ich habe am 28.04.2009 bei der Firma AZF Flensburg, Liebigstraße einen Golf 6 TSI gekauft.
Dieser Wagen steht jetzt in der Werkstatt der selbigen Firma mit einem vermutlichen Kettenschaden. Durch einen Anruf heute Morgen wurde mir mitgeteilt, dass die Reparatur ca. 1400 Euro betragen wird.
Der Schaden ist noch in der Garantiezeit moniert worden, ist scheckheftgepflegt und hat eine km-Leistung von 45.000km.
Bzgl. der Kostenübernahme erwarte ich von Ihnen umgehend eine Erklärung, dass VW Wolfsburg diese übernimmt. Fahrzeug Ident Nr. WVWZZZ1KZ9P435027, Zulassung 28.04.2009. Typ/Model 5K14G2.
Herstellernummer 0603 Prüfcode AMK 000375
S. Lopaschinski
Bestell-/Kundennummer: 131779
Meine Forderung an VOLKSWAGEN:
Kostenübernahme während der Garantiezeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Mal wieder ein Cleverle unterwegs hier.
Die Werkstatt muss die Regulierung des Schadens bei VW beantragen.
Im übrigen ist es nicht verwunderlich dass die Beschwerde 3 Minuten nach Veröffentlichung noch nicht gelöst ist.
Sind solche Schäden den in der Garantie mit drin? Haben Sie das bereits geprüft? Und was war die Antwort der Werkstatt auf Ihre Nachfrage am Telefon, ob die Kosten von der Garantie abgedeckt werden oder ob ein Kulanzantrag bei VW gestellt werden muss?
Haben Sie denn Ihren Autohändler auch diese Fragen gestellt? Oder versuchen Sie einfach hier im Internet, Ihre Forderungen irgendwie publik zu machen?
VW ist hier eindeutig in der Pflicht, da der Schaden innerhalb der Garantiezeit aufgetreten ist und auch dort moniert wurde. Aber selbst wenn VW (warum auch immer) das ablehnen sollte - Sie haben den Wagen bei AZF gekauft und sind letztlich mit denen den Kaufvertrag eingegangen. Also ist AZF auch leistungspflichtig - ob die ihre Kohle von VW wiederkriegen, kann Ihnen ja schnurz sein.
Vielleicht ist das ja ein bereits bekannter Fehler, zu dem es auch eine Rückrufaktion gibt?
Sorry, habe das unüberlegt angeklickt. kenne mich noch nicht so aus
selbstverständlich kann das Problem nicht so schnell gelöst sein
Besorgen Sie sich mal die letzte April Ausgabe der Autobild.
Oder in Kurzform:
http://www.autobild.de/artikel/vw-tsi-motorschaeden-3413311.html
Schon seit längerem wird in der Fachpresse über gehäufte Schäden rund um die Steuerkette der VW TSI Motoren berichtet, unabhängig welcher Hubraum, bzw. Motorleistung!
Ein Grundsätzliches Problem der VW TSI Motoren, wo betreffeende Bauteile vom Material unterdimensioniert sind oder mangelhaft von der Lieferungsqualität von Zulieferern.
Volkswagen hat inzwischen Garantie und Gewährleistungsflichten
bezüglich diesen Problem angeblich erweitert und ist zu mehr Kulanz bereit. Laut Pressemeldungen.
Achja, betrifft natürlich auch die TSI Motoren, die in Audi, Skoda und Seat verbaut sind.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Firma VW hat die Reparatur ganz bezahlt.