EXpresspaket

Ein durch das Versandhaus Schwab bestelltes Expresspaket an eine Postfiliale in Köln wurde nicht zugestellt. Angeblich konnte der Zusteller lt. Sendungshistorie die Adresse nicht finden.

Eine Postfilale ist immer auch von außen gekennzeichnet, zumal sie an einer Hauptverkehrsstraße liegt.

Wieder eine negative Erfahrung mehr mit Hermes Versand!

Meine Forderung

Erstattung der Expresskosten

Firmenantwort

18.05.2012 | 06:30 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Gawletta,

bitte senden Sie eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Nachricht dann bitte "Reclabox ID-49617" ein und teilen Sie uns dann die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Anschrift mit.

Wir werden dann gemeinsam mit "Schwab" klären, warum die dortige Bestellannahme die Kölner Postfiliale als Zustellenschrift angenommen hat.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe

Ihr Hermes Kundenservice