Mieser Service, schlechte Qualität, keine Antwort

Ich hatte Ende März (26.03.) Ware bei Baldur Online Pflanzen bestellt. Zeitgleich zu anderen Online-Gärtnereien.

Zuerst dauerte die Lieferung recht lange und kam in zwei Pakten zu unterschiedlichen Zeiten. Dann schaffte es Baldur doch tatsächlich in die Osterfeiertage rein zu liefern. Als ich das Paket dann endlich zu Hause hatte, war die Hälfte der Pflanzen in einem miserablen Zustand. Ich versuchte Kontakt mit Baldur aufzunehmen und die Sache zu klären:

Erste Beschwerde 17.04.: Keine Reaktion

Antwort 08.05: die Aussage, es läge keine Bestellung unter dem Namen vor.

Nach Weiterleitung der Bestellnummer (08.05.) wieder Kommunikationsflaute.

Zwischenfazit: Nicht nur die Qualität ist lausig, sondern auch das Kommunikationsverhalten.