Fp_impex: Artikel retourniert - keine Rückerstattung erhalten!

Betrifft Verkäufer fp_impex (bestellung@futureprice.de) auf eBay: Ich kaufte ein Badset, das minderwertig war. Es ist nach wenigen Wochen kaputt gegangen (teilweise angeschimmelt). Ich habe einige E-Mails schreiben müssen, bis mir fp_impex überhaupt antwortete.

Angeblich sollte die Rückgabe kein Problem sein. Da das Badset "nur" 29,99 Euro kostete, musste ich es auf eigene Kosten zurücksenden. Nun warte ich aber mittlerweile schon seit ca. sechs Wochen auf meine Rückerstattung. Seit der Retoure habe ich aber nichts mehr vom Verkäufer gehört.

Ich kann nur jeden warnen, der bei diesem Verkäufer etwas kauft:

FuturePrice Impex UG, Sommerbergstr 7, 63925 Laudenbach, Email: kontakt@future-price.de Telefon: 0162/4037956

Zumindest scheint hier eine Rücknahme unmöglich zu sein! Unter der Telefonnummer ist übrigens NIE jemand zu erreichen.

Meine Forderung

Rückerstattung in Höhe von 29,99 Euro

Firmenantwort

04.07.2014 | 13:16 Uhr · FuturePrice Impex UG

Hallo

wer nach 6 Monaten ein vollgeschissenes Badset zurückschickt, und sich wundert, dass er nichts erstattet bekommt, ist selber Schuld.

Hätten es Ihnen gerne wieder zurückgeschickt. Hygiene Artikel die benutzt worden sind, sind nicht Teil vom Widerrufsrecht. Vor allem nicht nach 6 Monaten.

Viele Grüße

Ihr FP Impex Team

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21.05.2012 | 16:54 Uhr · ReclaBoxler-1223778

Und warum richten Sie die Beschwerde nicht direkt an den Verkäufer fp_impex? Was hat eBay damit zu tun? Wenn Sie per Zeitungsanzeige was kaufen, wenden Sie sich dann auch an die Zeitung? eBay ist nur die Plattform, einen Vertrag haben Sie mit der Firma wo Sie gekauft haben.

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21.05.2012 | 19:26 Uhr · Janine E.

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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21.05.2012 | 19:29 Uhr · Janine

Hallo,

ja, ich weiß, dass der Vertrag nicht mit eBay zustande gekommen ist. Der Verkäufer reagiert nicht auf meine Anfragen, deshalb Reklabox.

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22.05.2012 | 02:45 Uhr · Klaus Frack

Dieser Anbieter fp_impex befindet sich ja in Bayern. Somit könnten Sie den Online-Schlichter nutzen. Dort kümmern sich kostenlos Volljuristen um Ihren eBay-Problemfall.
http://online-schlichter.de/

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22.05.2012 | 07:49 Uhr · ReclaBoxler-1223778

Reclabox ist ja in Ordnung, aber doch nicht gegen eBay, sondern direkt gegen den Verkäufer. Reclabox leitet ja die Beschwerden weiter, also in dem Fall an eBay und die haben NICHTS damit zu tun.
Und noch was, eine Beschwerde KANN NICHT in 3 Stunden geklärt sein, ein paar Tage Geduld müssen Sie schon haben.

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25.06.2012 | 17:47 Uhr · Fp_impex Neugebauer

Dieser Kommentar wurde entfernt.

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04.07.2014 | 14:05 Uhr · Janine E.

Vielen Dank für Ihre Antwort nach mehr als zwei Jahren. Ah ja, ich hatte das Set vollgeschissen und deshalb keine Rückerstattung erhalten. Jetzt bin ich schlauer. Bitte antworten Sie das nächste Mal wahrheitsgemäß.

Ich kann jedem nur raten bei der Firma fp_impex nichts zu kaufen. Denn wenn es zu Problemen kommt, wird keine ordentliche Kommunikation und keine Rückerstattung zustande kommen! Hier ist der Beleg: Es wird nach zwei Jahren in feinster Fäkalsprache geantwortet.