Liebes Easy Jet Team
Gestern kam ich von meinem Kurzurlaub von Dresden zurück.
Alles lief gut wie immer. Ich reiste nicht das erste Mal mit Ihrer Fluggesellschaft. Ich reise immer mit demselben Handgepäckkoffer und meiner Frauenhandtasche.
So konnte ich auch letzten Freitag in die Ferien reisen ohne Probleme.
Doch gestern beim Rückflug musste ich im letztem Moment mein Koffer noch aufgeben, da ich zusätzlich eine Handtasche dabei hatte, und dieser Spaß kostete mich 50 Euro.
Meine Handtasche verstaue ich immer unter dem Vordersitz, so braucht die Handtasche keinen Platz im Verstauungsraum.
Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Situation und erwarte von Ihnen eine Rückerstattung von den 50 Euro.
Mit freundlichen Grüßen
Frau K. Ming
Meine Forderung an easyJet:
Rückerstattung von 50 Euro
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 165 Tagen und 10 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Das ist falsch.
'Zusätzlich zu Ihren Handgepäckstücken und technischen Geräten können Sie folgende weitere Gegenstände mit in die Kabine nehmen:
Ein persönliches Gepäckstück, wie zum Beispiel eine Damenhandtasche, eine Laptop- oder Umhängetasche mit einer maximalen Abmessung von 30 cm x 40 cm x 10 cm. '
http://www.lufthansa.com/de/de/Handgepaeck
Das ist falsch, es geht nicht um die Bedingungen der Lufthansa sondern die von EasyJet.
Das sind 2 paar Schuhe.