Ich habe im Januar einen Sitzsack bei der Firma gekauft. Bis dato alles bestens.
Anfang April stellte ich fest, dass die Nähte an den Seiten aufgehen und die Füllung drohte rauszukommen. Ich habe daraufhin eine E-Mail an die Firma geschrieben. Ich sollte den Sitzsack auf eigene Kosten zu denen schicken, damit es bearbeitet werden kann.
Am 13. April 2012 sendete ich den Sitzsack auf eigene Kosten (7,50 Euro, die Firma verlangte, dass es NUR mit DHL versendet werden darf) zurück nach Berlin.
Als ich bis zum 03. Mai noch nichts gehört habe, fragte ich per E-Mail noch einmal nach. Zitat der Antwort: "Seien Sie bitte so freundlich und teilen Sie uns denn Sendungsnummer mit, kann sein dass die Postboten denn Paket bei eine unsere Nachbarfirmen ausgehändigt haben. Damit wir sehen können wo das Paket ist und denn Paket abholen können benötigen wir denn Sendungsnummer von Ihnen." Nachdem ich die Sendungsnummer und den Namen der Person, die es angenommen hat, mitteilte, kam: "Das ist das Problem, bei uns Arbeitet keine unter diesen Namen. Aber wir haben es gefunden bei unserer Nachbarfirma, wir werden es machen und am Montag losschicken."
Das war am 04. Mai. Am 07. Mai sollte es also versendet werden. Am Freitag den 11.05.2012 fragte ich nach, ob es versendet sei und die Antwort am 14. Mai: "Sie müssten es in denn nächsten Tagen bekommen, falls Sie es bis Freitag nicht bekommen sollten geben Sie uns bitte bescheid."
OK, also nochmal eine Woche warten. Am 21. Mai war immer noch nichts da und ich fragte wieder nach, daraufhin kam keine Antwort.
Am 22. Mai kam ein Paket. ENDLICH nach über fünf Wochen. Aber es war kein Sitzsack drin, sondern eine riesige dreckige Plane (oder so was in der Art).
Seit dem 22.05.2012 um 12 Uhr versuche ich die Firma telefonisch zu erreichen und bitte per E-Mail darum, dass man mich zurückruft. Die Telefonzeiten sind laut Homepage und Signatur Mo - Fr von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr. Egal wann ich es versuche, es geht direkt ein Anrufbeantworter ran.
Ich habe per Mail noch einmal geschildert, dass zwar ein Paket gekommen ist, aber der Inhalt nicht stimmt und ich das gerne klären würde. Es kommt keine Reaktion.
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer/Bestellnummer nicht vorhanden
Meine Forderung an Abdeckcenter:
Erstattung des Kaufpreises sowie der Versandkosten für die erste Retoure und die Rücksendung der falschen Ware
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 16
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Jennifer,
ich habe deine angelegenheit hier gelesen.
Genau nach dem gleichen Schema / auf die Dumme Tour, wersuchen sie mich auch zu vera.
Habe hier auch einen Sachverhalt zu "Abdeckcenter Berlin" gepostet.
Inhaber:
Firma Abdeckcenter
Inhaber Ayhan Pehlivan
Waldemarstr. 72 - 10997 Berlin
Montag bis Freitag: 12.00 Uhr - 20.00 Uhr
Telefon (030) 231 86 596 - Mobil 0176 / 563 80 233
Allgemeine Information per E-Mail abdeck-center@web.de
Einzelunternehmen
USt. -IdNr. DE 266460168
Herr Pehlivan weigert sich immer noch, mir den Sitzsack zu schicken. Ich soll zuerst auf eigene Kosten die falsch gelieferte Ware zurücksenden (wozu ich gesetzlich nicht verpflichtet bin!). Die E-Mails werden auch immer frecher. Ich gehe mit meiner Juristin jetzt dagegen vor.
Hallo Carsten,
konnte deinen Post nicht finden. Hast du vielleicht meinen Sitzsack und ich dafür deine Plane? ;-)
Konntest du es mittlerweile mit der Firma klären?
Viele Grüße
Jennifer
Seit über zwei Wochen keine Reaktion. Ich habe ihm angeboten, die falsche Ware zurückzusenden (obwohl ich hierzu nicht verpflichtet bin). Ich hätte nur gerne das Geld vorher gehabt. Seitdem wieder KEINE Reaktion.
Er weigert sich immernoch mir zumindest das Geld für den Rückversand zu überweisen, damit ich ihm sein Paket zurückschicken kann. Ich habe ihn erneut darauf aufmerksam gemacht, dass ich hierzu nicht verpflichtet bin, ihm das Paket aber gerne zurückschicke, wenn ich vorher die Versandkosten erstattet bekomme und auch hinterher meinen Sitzsack wiedersehe. Jetzt will er mir die dreckige Plane in Rechnung stellen. Seine E-Mail fing an mit: "Sehr geehrte Frau Land,
Sie sollten zu einer Therapie gehen, Sie sollten sich wirklich helfen lassen. ". So etwas unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Zumal meine Nachrichten an ihn niemals auch nur annähernd so ausgesehen haben. Ich weis echt nicht, was ich noch machen soll.
Hallo Jennifer,
ja - das kann bestimmt sein.
Ich habe leider nichts gepostet.
Auf jeden Fall ist das ein wirklich über die Maßen unzuverlässiger Laden.
Ich war in der Zwischenzeit 2 x geschäftlich in Berlin und habe bei der Gelegenheit an der im Impressum genannten Adresse die Pehlivans besucht da grundsätzlich keine telefonische Erreichbarkeit gegeben ist.
Am 26.07. war aber ein "Pehlivan" da - der sagte es wird alles geregelt in der kommenden Woche.
Klar. nix ist passiert!
Die verschaukeln einen und sind hinterlistiges Gesindel - Das ist geschäftlicher Abschaum, mit dummdreister Basarmetalität.
(PS - Jennifer: Mail mich mal auf der carstensuetel@gmx.de adresse an. Dann ruf ich dich mal an und berichte dir Details.
weil hier viel zu schreiben, ist für die Drecksbande eigentlich schon zu viel Aufwand)
Hier mal der Mailverlauf mit der "tollen Firma") :
LETZTE ERINNERUNG
Guten Tag.
Leider ist trotz der Zusage von Herrn Pehlivan vom 26.07., bis heute alles zu klären, kein Geld eingetroffen, weder haben sie Kontakt aufgenommen.
Somit werde ich am kommenden Mittwoch den 08.08.2012, während meines geschäftlichen Aufenthaltes in Berlin, den weiter unten in dieser Mail bereits genannten Anwalt, mit der Durchsetzung meiner Forderungen beauftragen.
Ich bin es leid, ihnen „hinterherzulaufen“ und mich für dumm verkaufen zu lassen.
Sie hatte lange genug Zeit, entsprechend auf meinen Lösungen einzugehen, aber es scheint kein Interesse von Ihrer Seite zu bestehen es außergerichtlich zu regeln.
Sehen sie sich bitte mal an, welche Zeiten vergehen, bis sie auf Nachrichten antworten. (letzte Antwort nach 2 Monaten…)
Dann wollen sie es wohl nicht anders!
Ich werde kostenfrei die Kanzlei beauftragen, die grundsätzlich auch unsere Firma vertritt – alles weitere gerichtlich einzuleiten.
Carsten Sütel
Von: Carsten Sütel [mailto: carstensuetel@gmx.de]
Gesendet: Freitag, 27. Juli 2012 11:42
An: 'abdeck-center@web.de'
Betreff: AW: AW: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Wichtigkeit: Hoch
Guten Tag.
Ich habe mich gestern Vormittag mit Herrn Pehlivan in seiner Wohnung getroffen und eine Regelung gefunden.
Ich denke mich auf seine Aussagen verlassen zu können.
Nun zu ihren Fragen, die ich auch schon Herrn Pehlivan beantwortet habe.
Die überlassenen 2 m² Plane sind nur ein Teil der gesamten Persenning, das ist richtig.
Da ich sie per Flieger wieder von Mallorca nach Deutschland nehmen musste, habe ich erst einmal nicht alles mitgenommen.
Nur vorab diesen Teil, da sich die Persenning in mehrere Teile auflöste.
Weiterhin werde ich nicht alles aus der Hand geben, denn sollte es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommen, werde ich den Rest als Beweis für die Material-„Qualität“ vorlegen können…
Denn so brüchig und mosch ist kein Material nach 6 Monaten, dass sie auf der Homepage als „hervorragend UV-besändig“ bezeichnen.
Auch von der Homepage habe ich bereits aus Beweisgründen einen Screenshot gemacht…
Ich denke sie werden verstehen, dass ich meinen Anwalt/den Sachverständigen mit entsprechenden Beweisen versorgen werde und nicht alles aus der Hand gebe….
Aber ich denke Herr Pehlivan hält sein Wort von gestern (per iphone aufgezeichnet) und wir haben die Sache in der kommenden Woche aus der Welt!
Bei weiteren Fragen, fragen sie ihn doch bitte direkt.
Herzlichen Dank
Carsten Sütel
Von: abdeck-center@web.de [mailto: abdeck-center@web.de]
Gesendet: Dienstag, 24. Juli 2012 18:26
An: "Carsten Sütel"
Betreff: Aw: AW: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Sehr geehrte Herr Sütel,
Sie haben einen Fetzen Stoff an uns gebracht was hat es mit der Persenning zu tun.
Wo ist das Komplette Persenning?
Mit freundlichem Grüßen aus Berlin
Team Abdeckcenter
Gesendet: Freitag, 01. Juni 2012 um 09:03 Uhr
Von: "Carsten Sütel"
An: abdeck-center@web.de
Betreff: AW: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Guten Tag Herr Pehlivan,
da mir in der unten stehenden Mail angekündigt worden ist, dass sie sich eigentlich zu diesem Zeitpunkt wieder im Lande befinden, bitte ich sie um eine Stellungnahme zu dem unten genannten und ihnen bereits bekannten Vorfall, bis zum Ende der 23. KW.
Ich bin weiterhin an einer gütlichen Einigung interessiert, ohne die bereits unten genannte Sozietät einschalten zu müssen.
Ich möchte die - ihnen ja bereits bekannten Konfliktpunkte - an dieser Stelle nicht noch einmal wiederholen, denn diese finden sie in der hier weiter unten ersichtlichen Korrespondenz.
Sie erreichen mich für Fragen oder weitere Abstimmungen, auch telefonisch unter 0152 – 5XXXXund natürlich auch über diese Mailadresse.
Nach Fristablauf werde ich jedoch das Mandat an die unten genannte Kanzlei in Berlin/Hamburg übertragen, die dann für eine Klärung zur Verfügung steht und ermächtigt wird, weitere Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg.
Carsten Sütel
Von: abdeck-center@web.de [mailto: abdeck-center@web.de]
Gesendet: Montag, 21. Mai 2012 13:44
An: "Carsten Sütel"
Betreff: Aw: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Sehr geehrte Herr Sütel,
1. Sie sollten auf ein Antwort warten wenn Sie eine Nachricht geschickt haben.
2. Herr Pehlivan ist in Geschäftsreise er wird in 12-14 Tagen zurück kommen.
3. Legen Sie niemals ein Packet unbeobachtet vor ein Tür dafür Haften wir nicht wenn es geklaut wird.
Ich werde die Angelegenheit weiterreichen aber um sicher zu gehen Schrieben Sie uns in 14 Tagen erneut damit Herr Pehlivan Ihnen direkt Antworten kann.
Mit freundlichem Grüßen aus Berlin
Team Abdeckcenter
Gesendet: Mittwoch, 16. Mai 2012 um 19:49 Uhr
Von: "Carsten Sütel"
An: abdeck-center@web.de
Betreff: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Guten Tag,
nachdem sie telefonisch konstant nicht zu erreichen sind – meine Mails (siehe hier unten) nicht beantwortet haben, habe ich ihnen heute vor Ihrer Wohnungstür des genannte Stück Plane gelegt.
Gern hätte ich ihnen das Teil auch persönlich gegeben, jedoch war keiner vor Ort und wieder mal telefonisch nicht zu erreichen.
Ich habe die Plane bei ihnen vor Ort/an der Tür fotografiert.
Ich gehe davon aus, dass ich innerhalb der kommenden Woche eine Stellungnahme von ihnen erhalte, wie die Sache aus der Welt zu schaffen ist.
Denn die Plane / der Stoff entspricht nicht den genannten Eigenschaften – sondern war nach 7 – 8 Monaten schon so morsch und durch Sonnen–UV-Licht gealtert, wie sie es nun selber an dem überlassenen Materialresten sehen können.
(Weitere Teile habe ich zur eventuell notwendigen Beweisvorlage bei mir behalten)
Sollte ich bis Ende der kommenden Woche keine entsprechende Reaktion von ihnen erhalten, behalte ich mir vor, wegen „Vortäuschung und Beurkundung nicht zutreffender Produkteigenschaften“, unsere juristische Vertretung in Berlin & Hamburg:
Brennecke & Partner / Rechtsanwälte
Rykestraße 5
10405 Berlin Pankow
&
Brennecke & Partner / Rechtsanwälte
Stahltwiete 3
22761 Hamburg
mit der Übernahme der Auseinandersetzung zu beauftragen.
Ich glaube jedoch dass Sie sich diesen, für Sie unnötigen und mit zusätzlichen Kosten verbundenen, Weg vermeiden wollen und rechtzeitig eine entsprechende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Sütel
Von: Carsten Sütel [mailto: carstensuetel@gmx.de]
Gesendet: Montag, 14. Mai 2012 17:54
An: 'Ayhan Pehlivan'
Betreff: AW: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Wichtigkeit: Hoch
Guten Tag,
wie mit Herrn Pehlivan besprochen, werde ich die Plane nun zur Ansicht vorbeibringen.
Ich werde am Mittwoch (16.05.) in Berlin sein.
Bitte rufen sie mich an 0152 –XXXX und bestätigen bitte, dass ein Verantwortlicher vor Ort ist.
Herzlichen Dank
Carsten Sütel
Von: Ayhan Pehlivan [mailto: abdeckcenter@email.de]
Gesendet: Freitag, 16. März 2012 12:05
An: "Carsten Sütel"
Betreff: Aw: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Sehr geehrter Herr Sütel,
Danke für die Fotos, haben Sie sich die Fotos selbst Angeschaut?
Die Löst sich nicht auf, die ist Komplett zerrissen die ist Schrott so zu sagen.
Das hat mit dem Material oder mit uns nicht zu tun, da können wir leider nichts machen.
Mit freundlichem Grüßen aus Berlin
Team Abdeckcenter
Gesendet: Montag, 12. März 2012 um 17:42 Uhr
Von: "Carsten Sütel"
An: abdeckcenter@email.de
Betreff: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Guten Tag,
wie vorhin im Telefonat geschildert, habe ich im Sommer des vergangenen Jahres eine Persenning in „silbergrau“ für eine 4,75 Meter „Galia“ gekauft.
Diese ist nun über den „Winter“ auf dem Boot gewesen – und löst sich nun schon komplett auf.
Das Boot / die Persenning ist auf Mallorca im Trockenlager.
Richtige Sommersonne hat sie somit in den paar Monaten noch gar nicht gesehen.
Wie besprochen hat meine Mutter, die auf Mallorca lebt, mir soeben Bilder zugesendet, die ich euch in der Anlage auch zur Verfügung stelle.
Die Bilder wurden vor 30 Minuten gemacht.
Meine Mutter hat diesen Fetzen behalten, da sie ihn mir bei ihrem nächsten Besuch mitbringt - und ich ihn euch auch gern zusenden kann.
Der Rest ist schon im Abfall – da sie für mich die Sache vor Ort in Ordnung bringen musste.
Dieses Beweisreststück ist aber immer noch ca. 1,20 x 1,00 Meter.
Die Originalrechnung habe ich leider auch auf Mallorca.
Aber wenn sie in ihren Unterlagen nachsehen, werden sie sich den Vorgang finden.
Meine Kontaktdaten / Rechnungsanschrift:
XXXXX
Gesendet wurde die Persenning seinerzeit an:
XXXXX
Ich denke sie werden einen Weg finden, die Sache zu regeln.
Denn 8 Monate ist für eine, wie sie schreiben
hervorragend UV-beständig
• atmungsaktiv
• 100 % wasserdicht
• PU beschichtet
• extrem strapazierfähig
• möwenkotabweisend
• schmutzabweisend
• dopellte Nähte
• meerwasserbeständig
• schimmelhemmend ausgerüstet
• Persenning inkl. mit Schutztasche
doch ein bisschen wenig…
Ich freue mich auf eine kurzfristige Nachricht von ihnen.
Gern erreichen sie mich mobil unter: 0174 – 9 736xxx.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Sütel
Jennifer.:
Bitte melde dich doch mal unter carstensuetel@gmx.de.
ich habe hier eben kommentiert, aber der Systemadmin prüft erst mal den Inhalt - da systembedingt Begriffe gefunden wurden. die eine vorherige "Zensur" notwendig erscheinen lassen.
Danke
Carsten
Egal
Ich war bereits 2 x vor Ort - weil der Mailverlauf.: no comment!
LETZTE ERINNERUNG
Guten Tag.
Leider ist trotz der Zusage von Herrn Pehlivan vom 26.07., bis heute alles zu klären, kein Geld eingetroffen, weder haben sie Kontakt aufgenommen.
Somit werde ich am kommenden Mittwoch den 08.08.2012, während meines geschäftlichen Aufenthaltes in Berlin, den weiter unten in dieser Mail bereits genannten Anwalt, mit der Durchsetzung meiner Forderungen beauftragen.
Ich bin es leid, ihnen „hinterherzulaufen“ und mich für dumm verkaufen zu lassen.
Sie hatte lange genug Zeit, entsprechend auf meinen Lösungen einzugehen, aber es scheint kein Interesse von Ihrer Seite zu bestehen es außergerichtlich zu regeln.
Sehen sie sich bitte mal an, welche Zeiten vergehen, bis sie auf Nachrichten antworten. (letzte Antwort nach 2 Monaten…)
Dann wollen sie es wohl nicht anders!
Ich werde kostenfrei die Kanzlei beauftragen, die grundsätzlich auch unsere Firma vertritt – alles weitere gerichtlich einzuleiten.
Carsten Sütel
Von: Carsten Sütel [mailto: carstensuetel@gmx.de]
Gesendet: Freitag, 27. Juli 2012 11:42
An: 'abdeck-center@web.de'
Betreff: AW: AW: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Wichtigkeit: Hoch
Guten Tag.
Ich habe mich gestern Vormittag mit Herrn Pehlivan in seiner Wohnung getroffen und eine Regelung gefunden.
Ich denke mich auf seine Aussagen verlassen zu können.
Nun zu ihren Fragen, die ich auch schon Herrn Pehlivan beantwortet habe.
Die überlassenen 2 m² Plane sind nur ein Teil der gesamten Persenning, das ist richtig.
Da ich sie per Flieger wieder von Mallorca nach Deutschland nehmen musste, habe ich erst einmal nicht alles mitgenommen.
Nur vorab diesen Teil, da sich die Persenning in mehrere Teile auflöste.
Weiterhin werde ich nicht alles aus der Hand geben, denn sollte es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommen, werde ich den Rest als Beweis für die Material-„Qualität“ vorlegen können…
Denn so brüchig und mosch ist kein Material nach 6 Monaten, dass sie auf der Homepage als „hervorragend UV-besändig“ bezeichnen.
Auch von der Homepage habe ich bereits aus Beweisgründen einen Screenshot gemacht…
Ich denke sie werden verstehen, dass ich meinen Anwalt/den Sachverständigen mit entsprechenden Beweisen versorgen werde und nicht alles aus der Hand gebe….
Aber ich denke Herr Pehlivan hält sein Wort von gestern (per iphone aufgezeichnet) und wir haben die Sache in der kommenden Woche aus der Welt!
Bei weiteren Fragen, fragen sie ihn doch bitte direkt.
Herzlichen Dank
Carsten Sütel
Von: abdeck-center@web.de [mailto: abdeck-center@web.de]
Gesendet: Dienstag, 24. Juli 2012 18:26
An: "Carsten Sütel"
Betreff: Aw: AW: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Sehr geehrte Herr Sütel,
Sie haben einen Fetzen Stoff an uns gebracht was hat es mit der Persenning zu tun.
Wo ist das Komplette Persenning?
Mit freundlichem Grüßen aus Berlin
Team Abdeckcenter
Gesendet: Freitag, 01. Juni 2012 um 09:03 Uhr
Von: "Carsten Sütel"
An: abdeck-center@web.de
Betreff: AW: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Guten Tag Herr Pehlivan,
da mir in der unten stehenden Mail angekündigt worden ist, dass sie sich eigentlich zu diesem Zeitpunkt wieder im Lande befinden, bitte ich sie um eine Stellungnahme zu dem unten genannten und ihnen bereits bekannten Vorfall, bis zum Ende der 23. KW.
Ich bin weiterhin an einer gütlichen Einigung interessiert, ohne die bereits unten genannte Sozietät einschalten zu müssen.
Ich möchte die - ihnen ja bereits bekannten Konfliktpunkte - an dieser Stelle nicht noch einmal wiederholen, denn diese finden sie in der hier weiter unten ersichtlichen Korrespondenz.
Sie erreichen mich für Fragen oder weitere Abstimmungen, auch telefonisch unter 0152 – 54xxxxxxx und natürlich auch über diese Mailadresse.
Nach Fristablauf werde ich jedoch das Mandat an die unten genannte Kanzlei in Berlin/Hamburg übertragen, die dann für eine Klärung zur Verfügung steht und ermächtigt wird, weitere Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen aus Hamburg.
Carsten Sütel
Von: abdeck-center@web.de [mailto: abdeck-center@web.de]
Gesendet: Montag, 21. Mai 2012 13:44
An: "Carsten Sütel"
Betreff: Aw: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Sehr geehrte Herr Sütel,
1. Sie sollten auf ein Antwort warten wenn Sie eine Nachricht geschickt haben.
2. Herr Pehlivan ist in Geschäftsreise er wird in 12-14 Tagen zurück kommen.
3. Legen Sie niemals ein Packet unbeobachtet vor ein Tür dafür Haften wir nicht wenn es geklaut wird.
Ich werde die Angelegenheit weiterreichen aber um sicher zu gehen Schrieben Sie uns in 14 Tagen erneut damit Herr Pehlivan Ihnen direkt Antworten kann.
Mit freundlichem Grüßen aus Berlin
Team Abdeckcenter
Gesendet: Mittwoch, 16. Mai 2012 um 19:49 Uhr
Von: "Carsten Sütel"
An: abdeck-center@web.de
Betreff: WG: DRINGEND! Innerhalb 10 Tagen! ////WG: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Guten Tag,
nachdem sie telefonisch konstant nicht zu erreichen sind – meine Mails (siehe hier unten) nicht beantwortet haben, habe ich ihnen heute vor Ihrer Wohnungstür des genannte Stück Plane gelegt.
Gern hätte ich ihnen das Teil auch persönlich gegeben, jedoch war keiner vor Ort und wieder mal telefonisch nicht zu erreichen.
Ich habe die Plane bei ihnen vor Ort/an der Tür fotografiert.
Ich gehe davon aus, dass ich innerhalb der kommenden Woche eine Stellungnahme von ihnen erhalte, wie die Sache aus der Welt zu schaffen ist.
Denn die Plane / der Stoff entspricht nicht den genannten Eigenschaften – sondern war nach 7 – 8 Monaten schon so morsch und durch Sonnen–UV-Licht gealtert, wie sie es nun selber an dem überlassenen Materialresten sehen können.
(Weitere Teile habe ich zur eventuell notwendigen Beweisvorlage bei mir behalten)
Sollte ich bis Ende der kommenden Woche keine entsprechende Reaktion von ihnen erhalten, behalte ich mir vor, wegen „Vortäuschung und Beurkundung nicht zutreffender Produkteigenschaften“, unsere juristische Vertretung in Berlin & Hamburg:
Brennecke & Partner / Rechtsanwälte
Rykestraße 5
10405 Berlin Pankow
&
Brennecke & Partner / Rechtsanwälte
Stahltwiete 3
22761 Hamburg
mit der Übernahme der Auseinandersetzung zu beauftragen.
Ich glaube jedoch dass Sie sich diesen, für Sie unnötigen und mit zusätzlichen Kosten verbundenen, Weg vermeiden wollen und rechtzeitig eine entsprechende Lösung anbieten.
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Sütel
Von: Carsten Sütel [mailto: carstensuetel@gmx.de]
Gesendet: Montag, 14. Mai 2012 17:54
An: 'Ayhan Pehlivan'
Betreff: AW: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Wichtigkeit: Hoch
Guten Tag,
wie mit Herrn Pehlivan besprochen, werde ich die Plane nun zur Ansicht vorbeibringen.
Ich werde am Mittwoch (16.05.) in Berlin sein.
Bitte rufen sie mich an 0152 – xxxxxxx und bestätigen bitte, dass ein Verantwortlicher vor Ort ist.
Herzlichen Dank
Carsten Sütel
Von: Ayhan Pehlivan [mailto: abdeckcenter@email.de]
Gesendet: Freitag, 16. März 2012 12:05
An: "Carsten Sütel"
Betreff: Aw: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Sehr geehrter Herr Sütel,
Danke für die Fotos, haben Sie sich die Fotos selbst Angeschaut?
Die Löst sich nicht auf, die ist Komplett zerrissen die ist Schrott so zu sagen.
Das hat mit dem Material oder mit uns nicht zu tun, da können wir leider nichts machen.
Mit freundlichem Grüßen aus Berlin
Team Abdeckcenter
Gesendet: Montag, 12. März 2012 um 17:42 Uhr
Von: "Carsten Sütel"
An: abdeckcenter@email.de
Betreff: Persenning - löst sich auf / Unser Gespräch von heute / Fotos vorab.
Guten Tag,
wie vorhin im Telefonat geschildert, habe ich im Sommer des vergangenen Jahres eine Persenning in „silbergrau“ für eine 4,75 Meter „Galia“ gekauft.
Diese ist nun über den „Winter“ auf dem Boot gewesen – und löst sich nun schon komplett auf.
Das Boot / die Persenning ist auf Mallorca im Trockenlager.
Richtige Sommersonne hat sie somit in den paar Monaten noch gar nicht gesehen.
Wie besprochen hat meine Mutter, die auf Mallorca lebt, mir soeben Bilder zugesendet, die ich euch in der Anlage auch zur Verfügung stelle.
Die Bilder wurden vor 30 Minuten gemacht.
Meine Mutter hat diesen Fetzen behalten, da sie ihn mir bei ihrem nächsten Besuch mitbringt - und ich ihn euch auch gern zusenden kann.
Der Rest ist schon im Abfall – da sie für mich die Sache vor Ort in Ordnung bringen musste.
Dieses Beweisreststück ist aber immer noch ca. 1,20 x 1,00 Meter.
Die Originalrechnung habe ich leider auch auf Mallorca.
Aber wenn sie in ihren Unterlagen nachsehen, werden sie sich den Vorgang finden.
Meine Kontaktdaten / Rechnungsanschrift:
Carsten Sütel
Grönlander Damm 20
22145 Hamburg
Gesendet wurde die Persenning seinerzeit an:
Juicepartners GmbH
Randstraße 87
22525 Hamburg
Ich denke sie werden einen Weg finden, die Sache zu regeln.
Denn 8 Monate ist für eine, wie sie schreiben
hervorragend UV-beständig
• atmungsaktiv
• 100 % wasserdicht
• PU beschichtet
• extrem strapazierfähig
• möwenkotabweisend
• schmutzabweisend
• dopellte Nähte
• meerwasserbeständig
• schimmelhemmend ausgerüstet
• Persenning inkl. mit Schutztasche
doch ein bisschen wenig…
Ich freue mich auf eine kurzfristige Nachricht von ihnen.
Gern erreichen sie mich mobil unter: XXXXXXX
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Sütel
Hallo,
es ist interessant zu hören, daß auch andere mit der falsch ausgerüsteten Ware der Firma Abdeckplanen Berlin und mit dem nicht vorhandenen Service Probleme haben.
Seit Ihr mit Euren Planen schon weiter? Mir wird gerade mit Rechtsanwalt gedroht, wenn ich meine Meldung nicht herausnehmen würde.
Hallo Carsten, ich habe die gleich schlechte Ware erhalten. Meine Abdeckung (für eine Sonneninsel) lässt sich nach 3 Monaten mit zwei Finger zerreißen. Ich habe Anfang September reklamiert und noch keine Reaktion bekommen.
Egal, was sie aus der minderwertigen Material schneidern - es ist sein Geld nicht wert!
Egal ob Persenning für Boote, Hauben für Strandkörbe oder dergeleichen.
Das Material zefällt auch ohne mechanisch Beanspruchung in kürzester Zeit.
Bilder der Reste einer Bootspersenning nach 5 Monaten.
Das Material zerbröselt zwischen den Fingern
Uns geht es genauso! Die Plane ist nach knapp 10 Monaten durch!
Absolute frechheit, keine Antwort auf Mails!
Hat jemand was erreicht?
mfg
Schiel
Hi. Unsere plane war nicht wasserdicht. Herr pehlivan wurde gleich unverschämt. Außergerichtliche Einigung war leider nicht möglich, da ich angeblich die Plane falsch verwendet habe (Aha? Wie denn?)
Sache ist jetzt beim Anwalt der Klage eingereicht hat. Es bleibt spannend
Hallöchen, wo kann ich denn eine Meldung machen? Ich warte nun auch schon ne Woche auf eine Reaktion und habe wenig Lust noch weiter zu warten.
Hallo.
Klage gegen Herrn Pehlivan gewonnen! Er ist erst gar nicht bei Gericht aufgetaucht! Soooo. Dann vollstrecken wir mal!
Beste Grüße