Sehr geehrte Dame oder Herr,

ich bin letztes Jahr kurz vor Weihnachten umgezogen, weil das Haus mit Schimmel befallen war und der Vermieter nichts dagegen gemacht hat.

Ich habe mich bei E.ON ordnungsgemäß abgemeldet. Ich habe jetzt drei Monate auf meine Abschlussrechnung gewartet. Als ich die Abschlussrechnung bekam, stand im Schreiben drin, dass ich meine Bankverbindung mitteilen soll, wohin E.ON die Gutschrift überweisen soll. Dies tat ich sofort am nächsten Tag. Ich habe jetzt per E-Mail bereits den 3. Zwischenbescheid, wo immer wieder um Geduld gebeten wird.

Gerade habe ich erneut mit E.ON telefoniert und nachgefragt, wo meine Gutschrift bleibt und dass ich laut der Zwischenbescheide die Geduld nicht mehr aufbringen kann.

Die Sachbearbeiterin gab mir zur Antwort, dass sie meine E-Mail gerade erst aus dem Postfach genommen hat und sich jetzt darum kümmert. Und mit dem nächsten Zahlungslauf die Gutschrift raus gehen würde. Dieses könne aber wieder noch einige Zeit dauern, weil sie nicht weiß, wann der nächste Zahlungslauf sein wird.

Wenn E.ON Geld zu bekommen hat, wird immer gleich mit einer Sperrung gedroht.

Ich bin schon dran, von E.ON zu wechseln. Die anderen Stromanbieter freuen sich über neue Kunden.