Trotz laufender Zahlungen droht die Eon. Bayern mit Stromsperre. In den mitgeschickten Kostenaufstellungen sind meine Zahlungen nicht aufgeführt. Trotz der Zusendung der Kontoauszüge (lt. Bank ist die korrekte Vertrags-Nr. angegeben) sowie mehrmaligen Schreiben an die e.on Vertriebs GmbH in Landshut erfolgt keine Reaktion seitens E.on, sondern es erfolgen weitere Mahnungen mit falschen Kostenaufstellungen mit Mahngebühren.
Hier erheben sich schon die Fragen:
Was wird mit meinen Einzahlungen gemacht? Wohin werden Einzahlungen gebucht? Existiert eine Buchhaltung? Was ist mit meinen zugesandten Kontoauszügen passiert? Hat E.on es nicht notwendig, auf Schreiben zu reagieren?
Bestell-/Kundennummer: Vertrags Konto 282025214673
Meine Forderung an E.ON Bayern:
Verbuchung meiner Einzahlungen mit Berichtigung der ungerechtfertigten Mahnkosten
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2012
Guten Tag, Frau Schwarzer,
es tut uns leid, dass Sie sich über uns Ärgern. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten werden wir im Internet keine Stellung nehmen zu Ihren Zahlungen und unseren Forderungen. Sie erhalten in den nächsten Tagen die Jahresrechnung. Darin finden Sie alle Ihre Zahlungen wieder.
Wir hoffen, dass die Sache damit für Sie erledigt ist.
Beste Grüße
Ihr E.ON Vertrieb
kommentare und trackbacks 4
Haben Sie telefonisch bereits Kontakt aufgenommen? Ich würd da solange mit denen reden, bis sich das alles klärt.
5813187:
Geld habe ich NIE genug, aber 5 minuten Zeit um mir eine kostenlose hotline im Net rauszusuchen!
Die zugesagte Abrechnung mit den gebuchten Zahlungen habe ich erhalten. Allerdings werden die Mahngebühren noch als Forderung aufgeführt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst