29.05.2012 | 08:48 Uhr | 340 Views
Ich habe am 4.5.2012 über http://Groupon.de das Bandeau Bra mit Pads Set mit drei Stück bestellt. Daraufhin habe ich auch die Versandkosten gezahlt. Bis heute ist die Ware nicht angekommen. Auf dem Kundenportal habe ich angefragt, wo die Ware ist, keine Antwort. Zudem steht da, dass die Bestellung in Bearbeitung ist und Zahlung aussteht. Kann ja nicht sein.
Heute kann man die Seite gar nicht mehr aufrufen.
Jetzt habe ich eine E-Mail geschrieben und aufgefordert, umgehend zu liefern. Immerhin bekommt man eine Nachricht, dass die Mail eingegangen ist.
Bin total verärgert!
Bestell-/Kundennummer: Bestellung Nr. 100014619
Meine Forderung an TRIVERA:
Zusendung der Ware oder Rückerstattung der Kosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Wer recherchiert schon bei einem Groupon-Gutschein fuer 24 €……ausserdem handelt es sich hier ja nicht um einen Verkehrsunfall, wo sich die Frage einer Mitschuld stellt.
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Und warum sind sie beide hier? um unqualifizierte Kommentare abzugeben?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Heute kam das Päckchen mit meiner Bestellung an und es war sogar das, was ich bestellt habe, Größe und Farbe stimmen. Weiß nicht, ob es an meiner E-Mail lag. Aber immerhin ist es jetzt da. Drück allen die Daumen, die noch ihre Bestellungen offen haben.