29.05.2012 | 20:43 Uhr | 481 Views
Ich bin seit drei Jahren Kunde bei Alice. Ich habe einen Vertrag mit Europa talk4free. Das hieß, ich kann nach Slowenien (Festnetz) kostenlos telefonieren. Fast ein Jahr habe ich auch kostenlos telefoniert, aber seit zwei Monaten haben die alles als Handyanrufe berechnet. Dass heißt, für einen Monat 385eu, und für den Zweiten mal abwarten.
Begründung, Slowenien verrechnet anders die Telefonaten. Und die haben angeblich keine Informationspflicht gehabt.
Meine Forderung an O2 (Germany):
Erstattung des Geldes
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 22 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
"kündbar 4 Wochen zum Monatsende"
Ich würde, solange die Sache nicht geklärt ist, vorsichtshalber kündigen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
O2 weigert sich das geld zu erstatten, der grund dass Slowenien die Gespräche schon längst als Mobilfunk berrechnet. richtige abzocke. ich kündige sobald es geht. weg von O2