Paket 20km entfernt zugestellt/ Karte nicht leserlich und verstec

1.) Durch Zufall fand ich die Benachrichtigungskarte in der Zeitungsrolle, schön weit hinten und nicht im Briefkasten. Heute 02.06.12 gefunden, angeblich am 31.05.12 zugestellt.

2.) Aufgrund extremer Unleserlichkeit und mangelnder Angaben zu Ort und Öffnungszeiten ist der Paketshop nicht zu identifizieren.

3.) Sollte es im Ort Ampfing sein, der ist ca. 20km entfernt. Da hole ich kein Paket ab, ohne Kostenersatz für PKW und Fahrer. Ich erwarte eine Zustellung des Paketes durch GLS am 04.06.2012, hilfsweise am 05.06.2012.

Meine Forderung

Zustellung

Firmenantwort

02.02.2014 | 13:43 Uhr · General Logistics Systems Germ...

Guten Tag,

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.

Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.

Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.

Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team