Ich habe letztes Jahr im Mai im Internet einen Stromvergleich angeschaut und bin auf Stromio gestoßen. Cool, tolle Konditionen.
Also Vertrag mit korrekten Daten online abgeschlossen und nach kurzer Zeit Bestätigung online bekommen. Dann als der Vertrag in Kraft getreten ist, plötzlich Bescheid über höheren Abschlag wegen Auskunft des Voranbieters.
Also war mein Vertrag hinfällig, da ich diesen nicht beantragt habe. Danach unzählige E-Mails mit Forderung auf Klärung. Ich bin alleine und soll einen Abschlag zahlen, für einen vier Personenhaushalt. Demnach Zahlung eingestellt, da ich diesen Vertrag nicht abgeschlossen habe.
Jetzt versuche ich seit Monaten, eine Antwort von Stromio zu bekommen. Fehlanzeige. Nur Mahnungen und Gebühren von TESCHINKASSO. Die haben gemeint, ich sollte diesen Fall noch einmal mit Stromio abklären. Wie denn, wenn sich von den Damen und Herren keiner zuständig fühlt.
Naja, und so mehren sich die Mahngebühren und Zinsen, die langsam anfallen. Hauptforderung 350 € und Inkasso verlangt 578 €.
Wenn Ihr mal einen Vertrag abschließen solltet, dann überlegt genau bei wem Ihr in dem Fall rauscht.
Meine Forderung an Stromio:
Endlich Klärung und genaue Abrechnung von Stromio
Antwort auf die Beschwerde vom 04.06.2012
Sehr geehrter Herr Rump,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gern persönlich mit Ihnen besprechen.
Bitte teilen Sie uns Ihre Vertragskontonummer/ Bestellnummer mit, damit Ihr Anliegen zugeordnet werden kann.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßem
Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hallo Andreas, genausso bin ich letztes Jahr auch auf Stromio reingefallen. Stromio hat bei mir versucht auch höhere Abschläge von meinem Konto abzubuchen. Telefonisch war Stromio nicht zu erreichen, schriftlich bekam man nach langer Wartezeit fadenscheinige Erklärungen. Nach 2 Monaten endlich konnte ich vom Vertrag zurücktreten. Für die Schlussrechnug bat ich Stromio um eine Ratenzahlung, worauf ich keine Antwort bekam, sonder gleich Post von Tesch-Inkasso. Weil ich endlich meine Ruhe wollte, unterschrieb ich einen Teilzahlungsvergleich mit dem Inkasso-Büro. Riesenfehler, denn jetzt kostet mich der ganze Spass doppelt soviel. Leute, bleibt bei Eurem örtlichen Stromanbieter, der hat mittlerweileauch bestimmt preiswerte Tarife. Und vor Allem, man kann mit denen reden, denn sie sind erreichbar.