DPD: Paket laut Zustellung angekommen

Ich soll am Montag ein Paket von DPD erhalten haben. Da ich aber schon letzte Woche den Verkäufer kontaktierte, sich mit dem Versand zu beeilen und das Paket bis Samstag nicht ankam, ging ich davon aus, dass ich das Geld zurückbekomme.

Bis heute kam aber nichts, so habe ich angefangen, nachzuforschen. Laut DPD soll das Paket am Montag angekommen sein, ich befand mich zu dem Zeitpunkt aber nachweislich (dank Sgtempelkarte) 350Km entfernt von Hamburg.

01935018129623 Paketnummer

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises durch Verkäufer/DPD

Firmenantwort

11.06.2012 | 13:23 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrter Herr Schlein,

wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und werden uns mit dem zuständigen Depot hinsichtlich des geschilderten Vorgangs in Verbindung setzen. Wir möchten Sie bitten, uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per E-Mail an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen zu lassen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team