Im März 2011 habe ich bei Hitstrom ein Vertragsangebot für Stromlieferung beantragt. Es folgte kurzfristig die Vertragsbestätigung aber ohne den Vertragstext.
Nach zweimaliger Nachfrage wurde mir 14 Tage später der Vertrag - mit großen Abweichungen zum Angebot zugeschickt. Eine Kündigung sollte nicht mehr möglich sein, da die Widerspruchszeit abgelaufen sei. Über die Bundesnetzagentur konnte die unrechtmäßige Vertragsgestaltung für Stromlieferungen gestoppt werden und werde von einem soliden Anbieter beliefert.
Hitstrom sendet allerdings alle zwei Monate eine Mahnung über nicht erfolgte Abschlagszahlungen für Stromlieferungen. Meine Einsprüche, Widersprüche und Telefonate führten zu keiner Einstellung der Mahnungen. Ich kann vor Hitstrom nur warnen, es ist ein sehr unsolides Unternehmen.
Meine Forderung an Hitstrom:
Einstellung der Mahnschreiben
Antwort auf die Beschwerde vom 12.06.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre HitEnergie
kommentare und trackbacks 7
Firma hat sich seit der Veröffentlichung nicht gemeldet und das Problem auch nicht gelöst.
Bis zum heutigen Tag 3.7.2012 keine Nachricht, keine Stellungnahme und somit auch keine Klärung der Sachlage.
Nach wie vor erhalte ich Rechnungen zu erfolgten Lieferungen. Von der Firma Hitstrom hat sich bei mir niemand gemeldet.
Meine Beschwerde ist nicht gelöst, nach wie vor erhalte Mahnungen und Zahlungaufforderungen. Gerne können sie meine Anschrift weitergeben damit Hitstrom - die mich ständig anschreiben - auch meine Sachlage überprüfen können. M.f. G. Bernd Scandolo
Von Hitstrom gibt es bisher keine Aussage zur Einstellung der Forderungen.
Meine Beschwerde ist noch nicht geklärt.
Nach wie vor schickt Hitstrom eine Rechnung über nicht gelieferte Energieleistungen.