Ich habe vor einiger Zeit bei der Firma Zoxs über eBay ein WII Spiel ersteigert, da uns die Wii kaputt gegangen ist. Ich habe ich eine Mail geschrieben, ob wir den Kauf rückgängig machen können - keine Antwort. Dann habe ich (mea culpa) die Angelegenheit vergessen, da mein Sohn im KH war.
Dann bekam ich von der Firma eine Androhung, dass die Sache einem Inkassounternehmen übergeben wird. Auf Anfrage wurde nicht reagiert, bei eBay wurde ich abgemahnt, also habe ich gezahlt - tja, und das Spiel kam nicht. Auf Anfrage hieß es erst, der Artikel ist am 23.5 raus, dann der Betrag wird überwiesen - Beschwerde bei eBay bringt nichts und Herr Olaf Z., Angestellter bei der Firma Zoxs, windet sich wie ein Aal.
Ich will sofort das Geld zurück, es ist das Geld meiner Kinder und ich finde es unglaublich, wie dreist diese Unternehmen sind - selber mahnen und Kunden mit Inkasso bedrohen und selbst handeln wie Betrüger. Bei Bedarf kann ich den gesamten E-Mailverkehr vorlegen.
Meine Forderung an ZOXS.de:
Sofortige Erstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2012
Frau Pagnon,
wie es in solchen Fällen immer ist, stimmte Ihre gesendete Bankverbindung nicht. Das Geld wurde vorgestern zurückgebucht - mit dem Hinweis Kto/BLZ-Daten falsch. Wir haben Sie auch bereits per E-Mail kontaktiert. Sie schaukeln hier eine Sache hoch, die wenn es nicht so traurig wäre, belächeln müsste. Zu keiner Zeit wurde Frau Pagnon das Geld nicht zugesprochen, weil sie den Artikel laut Ihrer Aussage nicht erhalten hat.
Dazu haben Sie den Artikel am 16.03.12 gekauft und nach einer recht humanen 1. Mahnung 4 Wochen später nicht reagiert. Nach der zweiten Mahnung, ebenso ingsesamt also 2 Monate nach dem Kauf haben Sie überwiesen und wir direkt versendet und laut Ihren Aussagen hat Sie die Ware nicht erreicht. Also da setzen andere Firmen Sie ganz anders unter Druck. Hier die Artikelnummer, damit auch jeder sehen kann, dass der Kauf vom 16.03.12 stammt: 260980112553
Also Frau Pagnon, mein Name ist Herr Zimmer und ich stehe Ihnen weiterhin jederzeit zur Verfügung. Vielleicht schaffen Sie die Sache noch vernünftig zu Ende zu bringen.
Vielen Dank.
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Sicherlich haben Sie nicht mit paypal bezahlt, sondern überwiesen.
Habe gerade in den Community von eBay gestöbert und dabei gelesen, daß man auch eBay anweisen kann, daß Geld zurückzuholen. Bei Gewerbl. Verkäufern können die, den Verk. diesen Betrag in Rechnung stellen und er ist als Gewerbl. auch für den Versand haftbar, sollte die Ware nicht ankommen.
Nein, ich habe noch nichts gehört.
Vielen Dank für den Tipp- ich werde versuchen so an unser Geld zu kommen
So, Herr Zimmer, nochmal die Mail überprüft. die Bankverbindung STIMMT definitiv. WO BLEIBT DAS GELD? Sie brauchen sich nicht rausreden, interessiert mich auch nicht, sie brauchen weder die ARtikelnummer oder sonstwas senden, Sie waren ja nicht mal in der Lage mir die Sendungsnummer mit der angeblichen versendeten Ware zu senden- also wie siehts aus, oder wollen Sie es wirklich auf ein Mahnverfahren ankommen lassen, ist zwar teurer als der Kaufbetrag, aber da ich im Recht bin werden Sie den Tanz bezahlen müssen- Es ist eine SCHANDE, daß sie einem kranken Kind, das nach einem Unfall immer noch krank zu Hause liegt, das Geld abzocken- PFUI SCHANDE- und es ist auch unabhängig von wann der Kauf ist, Sie haben das Geld und nicht geliefert- SCHÄMEN SIE SICH
So, Herr Zimmer, nochmal die Mail überprüft. die Bankverbindung STIMMT definitiv. WO BLEIBT DAS GELD? Sie brauchen sich nicht rausreden, interessiert mich auch nicht, sie brauchen weder die ARtikelnummer oder sonstwas senden, Sie waren ja nicht mal in der Lage mir die Sendungsnummer mit der angeblichen versendeten Ware zu senden- also wie siehts aus, oder wollen Sie es wirklich auf ein Mahnverfahren ankommen lassen, ist zwar teurer als der Kaufbetrag, aber da ich im Recht bin werden Sie den Tanz bezahlen müssen- Es ist nicht in Ordnung, daß sie einem Kind, das nach einem Unfall immer noch krank zu Hause liegt, das Geld nicht zurück zahlen- und es ist auch unabhängig von wann der Kauf ist, Sie haben das Geld und nicht geliefert- vor allem wo wäre denn das Spiel, wenn Sie es angeblich versandt hätten?
Leider immer noch nicht gelöst.
Bitte senden Sie die Bankdaten zum Abgelich an kaufe@zoxs.de, damit ich die Sache nun zum Abschluss bringen kann. Sie können uns auch eine Paypal-Adresse nennen.
So, ich habe die relevanten Daten gesendet, bitte um baldige Überweisung, danke
Geld ist immer noch nicht da, da merkt man, daß außer heißer Luft NICHTS von dieser Firma kommt- kann mir jemand einen guten Anwalt nennen, Rechtsschutzversicherung liegt vorDanke
Guten Tag, hat es nicht geklappt über eBay Kundenservice das Geld zurückzuholen? Habe mal im Netz gestöbert, die Firma ist nicht gerade seriös. Wollen auch gerne beim Ankauf Preise drücken und behaupten das Gerät wäre defekt gewesen. (Wollen es aber ankaufen, nur halt für ein viel geringeren Kaufpreis. Und dann geben die auf die Bewertung pampige Gegenbewertungen, total unseriös.
@ganz Ehrlich
eBay stellt sich stur, ich habe den Vorgang weitergeleitet- vielleicht kommt noch was-danke für Ihre Hilfe, ich bin stinksauer
Nein, die Firma stellt sich stur, Problem noch lange nicht gelöst
"Frage: Wie kann ich mein Geld wiederbekommen, falls ich per Vorauskasse bezahlt, aber keine Ware erhalten habe?
Borges: Wenn der Verkäufer nicht liefert, sollten Sie zunächst eine Frist setzen, am besten per Fax oder Mail. Die Frist muss angemessen sein, in der Regel zwei Wochen. Wenn die Frist erfolglos abläuft, können Sie vom Vertrag zurücktreten und das Geld zurückverlangen. Wenn der Verkäufer nicht zahlt, sollten Sie gerichtliche Hilfe in Anspruch nehmen. "
http://www.internetbetrug.de/viewtopic.php?f=5&t=49
Nicht mehr länger ärgern, übergeben Sie den Fall Ihrer Rechtsschutz.
Ich würde auch eine Meldung, über die Gebahren von Zoxs, dem Gewerbeamt oder der Verbraucherzentrale machen. Vielleicht sind die dort schon bekannt. G.Ehrlich
Die RB. -red. nervt mich auch total mit Ihrer ständigen Zensur (vorab Prüfung) Ich hatte Ihnen ein Link geschickt, ist aber egal. Also darin stand von einem Rechtsexperten, das nach fristgerechter Rückzahlungsforderung per Fax oder mail, nur noch der Gang zum Rechtsanwalt bleibt. Also nicht mehr ärgern, einfach der Rechtschutz übergeben (Vertreter) oder Anwalt empfehlen lassen. Machen Sie auch mal ne Meldung beim Gewerbeamt oder der Verbraucherzentrale über die
Geschäftsge. bah. ren von Zoxs. Alles Gute für Sie, würde mich mal interessieren, was am Ende rausgekommen ist.
So, endlich ist das Geld überwiesen, Problem gelöst ich bedanke mich bei Herrn Ehrlich ganz besonders und der reclabox für die Unterstützung in dieser Sache
Viele Grüße