Ich habe die Kontoauszüge in der Commerzbank-Filiale in Marburg angefordert, obwohl ich nur den Kontostand von den ersten drei Monaten im Jahr 2011 für die Familienkasse bezüglich des Kindergelds wissen wollte.
Dann habe ich mich anschließend erkundigt, wie hoch der Betrag an Gebühren sei und ob ich ihn jetzt bezahlen soll oder er abgebucht wird. Von dem Angestellten wurde nur der Betrag 15,- erwähnt und keine Rechnung vorgelegt. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass sich die Gebühren auf insgesamt 15,- belaufen. Die Kontoauszüge habe ich inzwischen zurückgegeben. Ich fordere das Geld zurück. Ich bin Studentin und lebe vom Bafög und bin nicht bereit, 255 € an die Bank zu verschenken. Nun kann ich die laufenden Rechnungen nicht begleichen, weil das Geld fehlt.
Das ist die Adresse und Telefonnummer der Filiale in Marburg: Pilgrimstein 36, 35037 Marburg 06421/92710
Bestell-/Kundennummer: 0783456100
Meine Forderung an Commerzbank:
Den kompletten Betrag zurückzubuchen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Also 15 € für rückwirkend zu erstellende Kontoauszüge finde ich zwar durchaus schon etwas viel, aber ggf. noch vertretbar.
Wofür genau sollen Sie denn 255 € an die Bank bezahlen? Nur für die Kontoauszüge wäre das reiner Wucher.
Was steht denn auf Ihrem Kontoauszug neben der Belastungssumme 255 € als "Verwendungszweck"?
Können Sie hier mehr Infos geben?
Dieser Kommentar wurde entfernt.
Deshalb sollte man Kontoauszüge auch aufheben und abheften, dann braucht man von der Bank keine keine neuen anfordern.
Die verlangen tatsächlich 15 Euro - pro SEITE!
Allerdings sind Verbraucherzentrale
http://www.verbraucherzentrale-sachsen.de/UNIQ134012060901980/link955741A
und Gericht
Landgericht Frankfurt am Main, Urteil vom 02.04.2012 – 2-19 O 409/11
andere Meinung.
Wenden Sie sich an die VZ oder einen RA.
@ Mitleser -> Was würden denn Sie empfehlen?
Oder produzieren Sie hier nur Hausfrauengetratsche, das Thema ist nämlich nicht so einfach.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
@ ReclaBoxler-1223778: Was ist denn das für eine Aussage? Sind Sie der/die Perfektionist (in) dem/der NIE etwas verloren geht? Hier geht es doch wohl um die Kostenfrage und nicht darum wie man verhindert seine Kontoauszüge zu verlieren bzw. versehentlich vernichtet. Ihre Aussage ist belehrender Natur und absolut nicht hilfreich. Oh mann, Menschen gibts! :-(