255 Euro vom Konto abgebucht

Ich habe die Kontoauszüge in der Commerzbank-Filiale in Marburg angefordert, obwohl ich nur den Kontostand von den ersten drei Monaten im Jahr 2011 für die Familienkasse bezüglich des Kindergelds wissen wollte.

Dann habe ich mich anschließend erkundigt, wie hoch der Betrag an Gebühren sei und ob ich ihn jetzt bezahlen soll oder er abgebucht wird. Von dem Angestellten wurde nur der Betrag 15,- erwähnt und keine Rechnung vorgelegt. Deshalb bin ich davon ausgegangen, dass sich die Gebühren auf insgesamt 15,- belaufen. Die Kontoauszüge habe ich inzwischen zurückgegeben. Ich fordere das Geld zurück. Ich bin Studentin und lebe vom Bafög und bin nicht bereit, 255 € an die Bank zu verschenken. Nun kann ich die laufenden Rechnungen nicht begleichen, weil das Geld fehlt.

Das ist die Adresse und Telefonnummer der Filiale in Marburg: Pilgrimstein 36, 35037 Marburg 06421/92710