Keine Zustellung, obwohl zu Hause

Ich habe bei Amazon am Donnerstag etwas bestellt. Ich bin Prime-Kunde, zahle also extra dafür, dass ich meine Ware am nächsten Tag erhalte. Also wartete ich den ganzen Samstag zu Hause, weil ich das Paket dringend brauche. Lt. Amazon sollte das Paket am Samstag eintreffen.

Ein Blick in die Sendungsverfolgung verriet mir, dass um 19.33 Uhr angeblich der Empfänger nicht angetroffen wurde und ein neuer Zustellversuch unternommen wird. Es hat niemand geklingelt. Eine Benachrichtigung hatte ich auch nicht im Briefkasten. Wenn tatsächlich jemand da war, hätte ich die ja erhalten müssen. So blieb mir auch nichts anderes übrig, als die völlig überteuerte Hotline (1,49 €/min) anzurufen. Das brachte auch nichts, außer dass es als Reklamation aufgenommen wurde.

Ich bin echt stinkesauer! In der Woche bin ich beruflich nicht zu erreichen und Hermes gibt die Pakete ja auch nicht mehr bei Nachbarn ab. Jetzt kann ich vermutlich zusehen, wie ich mein Paket bekomme.