25.06.2012 | 08:46 Uhr | 1245 Views
Vpn der Firma (www.softwarenochbilliger.de) werden Windows7 Lizenzschlüssel verkauft, die von Microsoft als Piraterie eingestuft und somit gesperrt werden.
Keinerlei interaktive Kontaktaufnahme möglich, Rücksendung der defekten Ware angeblich nicht angekommen (trotz Einschreiben), danach keinerlei Reaktion mehr.
Bestell-/Kundennummer: 800001620
Meine Forderung an freeXpress:
Rückerstattung des Kaufpreises bzw. Lieferung einer legalen Lizenz
Antwort auf die Beschwerde vom 25.06.2012
Dann muss man sich einfach mal melden. Es gibt ein Telefon und ein Kontaktformular.
kommentare und trackbacks 9
Danke für die Warnung! Haben Sie Strafanzeige erstattet?
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
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Ich habe eben detailliertes Feedback an MS inkl. Product Key und Bestellnummer gegeben. Bzgl. Anzeige: wir sind eine kleine Firma, und da lohnt sich bei < EUR100 Schaden eine Anzeige einfach nicht. Ausserdem hat die freexpress gmbh mittlerweile die CD inkl. des Certificates of Authenticity von uns zurück erhalten. Insofern vermute ich, würde eine Anzeige leider versanden. Ich hoffe, dass MS anhand des Product Keys aktiv werden kann.
Bei dieser Firma herrscht das pure Chaos, ich erhielt erst nach mehrmaliger Aufforderung am Ende noch einen defekten Datenträger W7 von DELL - Nie wieder!
Finger weg von diesem Shop, überall nur Beschwerden, erstaunlich, dass die überhaupt noch eine Zulassung haben.
Abschreiben!
http://www.trustpilot.de/review/www.freexpress.de
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ein klein wenig dreist, die Antwort der "Support Abteilung" von freexpress, aber ansonsten ein ganz netter Scherz: Wer lesen kann, ist klar im Vorteil.
Ja, "es gibt ein Telefon", aber freexpress scheint nicht zu wissen, wie es funktioniert.
Und ja, "es gibt ein Kontaktformular", aber ein Austausch mit dem berühmten Sack Reis in Beijing wäre vermutlich hilfreicher, als das freexpress Kontaktformular.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst