Hermes Paket seit 12 Tagen unterwegs

Ich habe am 14.06.2012 in der Filiale 99974 Mühlhausen mein Paket abgegeben.

Am gleichen Tag wurde das Paket im Herms Shop abgeholt und ist am 16.06.2012 in der Niederlassung Hagen eingetroffen. Hier liegt es seit 10 Tagen und es passiert nichts.

Meine Anfrage per E-Mail wurde bis heute nicht beantwortet.
Wo ist mein Paket?

Die Servicehotline für 60 Cent/Min werde ich mit Sicherheit nicht anrufen.

Bitte um Stellungnahme über den Verbleib meiner Sendung.

Vielen Dank

Meine Forderung

Stellungnahme über Verbleib meiner Sendung

Firmenantwort

26.06.2012 | 11:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-1938791,

wir bedauern, dass Sie Anlaß zur Beanstandung hatten. Seien Sie versichert, dass wir großen Wert auf einen einwandfreien Service legen.

Daher möchten wir den Verbleib des Paketes selbstverständlich so schnell wie möglich klären. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt zu uns per E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 50828" auf. Wir werden dann alles Weitere klären.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
socialmedia@hermes-europe.de