26.06.2012 | 12:01 Uhr · 281 Views · von Elena Borgardt
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Aachen)
DPD: Päckchen angeblich abgestellt
Gestern sollte mein Päckchen im Hausflur abgestellt worden sein. Ich hatte auf einem Schreiben genau notiert, wo das Päckchen abgelegt werden sollte. Dort ist es jedoch nie angekommen. Ich telefoniere nun schon seit zwei Stunden und keiner kann mir sagen, an wen ich mich wenden soll. Das Päckchen ist weg.
Die ziemlich unverschämten Mitarbeiter am Telefon machten sich über mich lustig und nannten mir sowohl eine Telefonnummer als auch eine E-Mail Adresse, die aber beide anscheinend nicht zu existieren scheinen.
Ich würde gerne wissen, wo der Fahrer mein Päckchen abgelegt hat!
Elena Borgardt
Meine Forderung
Hilfe bei der Auffindung meines Päckchens
Firmenantwort
27.06.2012 | 06:49 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...
Sehr geehrte Frau Borgardt,
wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Anschrift und die Paketscheinnummer per Email an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team