DPD: Päckchen angeblich abgestellt

Gestern sollte mein Päckchen im Hausflur abgestellt worden sein. Ich hatte auf einem Schreiben genau notiert, wo das Päckchen abgelegt werden sollte. Dort ist es jedoch nie angekommen. Ich telefoniere nun schon seit zwei Stunden und keiner kann mir sagen, an wen ich mich wenden soll. Das Päckchen ist weg.

Die ziemlich unverschämten Mitarbeiter am Telefon machten sich über mich lustig und nannten mir sowohl eine Telefonnummer als auch eine E-Mail Adresse, die aber beide anscheinend nicht zu existieren scheinen.

Ich würde gerne wissen, wo der Fahrer mein Päckchen abgelegt hat!

Elena Borgardt

Meine Forderung

Hilfe bei der Auffindung meines Päckchens

Firmenantwort

27.06.2012 | 06:49 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distributio...

Sehr geehrte Frau Borgardt,

wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten Ihnen gerne behilflich sein. Bitte lassen Sie uns hierzu Ihre Anschrift und die Paketscheinnummer per Email an info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox") zukommen. Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DPD Team

Kommentar

26.06.2012 | 12:52 Uhr · ReclaBoxler-4918028

Kann sichergestellt werden, dass kein boshafter Nachbar die Sendung "im Vorbeigehen" einfach mitgenommen hat?

Abstellen im Hausflur ist immer kritisch - Stichwort "ungesicherte Ablage".

Kommentar

26.06.2012 | 18:43 Uhr · Ding Dong

Was genau suchen Sie jetzt?

-> Paket von DPD (versichert gegen Unterschrift)

-> Parcelletter von DPD (darf ohne Unterschrift im Hausflur abgelegt werden)

Kommentar

27.06.2012 | 05:25 Uhr · ReclaBoxler-4918028

@ Ding Dong.

Und was ist mit dem Paket von DPD, wenn man das Schreiben, welches der BF im ersten Absatz erwähnt, als Abstellgenehmigung deutet? Dann braucht man keine Unterschrift beim Paket.