Sehr geehrte Damen und Herren
Habe am 25.05.2012 das Gerät 37PFL3007K/02 Serienr. FZ1A1216049265 im Fachhandel gekauft. Ab den ersten Tag hat der Fernseher (SAT- Anlage) kein RTL, SuperRTL usw. gefunden. Der Fernseher wurde reklamiert und vom Paketdienst am 2.06.2012 abgeholt.
Seitdem habe ich mehrmals mit dem Philipsservice telefoniert, sehr unangenehm und zeitraubend. Da mir in diesem Fall auch keiner weiter helfen konnte, außer zu behaupten, das Gerät ist defekt und das Ersatzteil leider momentan nicht lieferbar. Sehr schwacher oder kein guter Service von Philips.
Mein nagelneuer Fernseher ist jetzt seit ca. vier Wochen in Reparatur und was kommt! Ein Schreiben, es tut uns leid für die entstandene Reparaturverzögerung. Das ist nach so einer langen Zeit nicht akzeptabel, da muss eine Entschädigung folgen.
Würden uns freuen über einen Erhalt eines neuen Gerätes den TYP Philips LED LCD-TV 42PFL3527K und der Ärger wäre vergessen.
Hochachtungsvoll
Andre Ott
Bestell-/Kundennummer: IT_TV-2444268/RMA150-1058272146
Meine Forderung an Philips Deutschland:
Ohne Zuzahlung das Gerät schicken LED-TV 42PFL3527K
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Nicht so zurückhaltend. 46" sind doch auch sehr schön.
@ Andre OTT: "Ohne Zuzahlung das Gerät schicken LED-TV 42PFL3527K"
Ich glaube nicht, dass Philips das macht. Eines werden sie jedoch auf jeden Fall machen: Die lachen sich tot.
@ Andre Ott.
Ich finds übrigens eher bedenklich, dass Sie hier die Schreiben von Philips einstellen, ohne Ihre eigene Adresse zu schwärzen.
Und dann wundern sich die Leute, wie "Werbe-Fuzzis" an die Adressen kommen.