02.07.2012 | 06:12 Uhr · 210 Views · von Detlef Riedel

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Kein Zustellversuch, obwohl er angekündigt war

ln Ihrem Infosystem steht, dass das Paket am Samstag zugestellt werden sollte und heute erneut. Wir waren am Samstag extra den ganzen Tag zu Hause. Es war keiner da und Karte war auch keine im Briefkasten. Freitag war ebenfalls keine Karte im Briefkasten, obwohl ein Zustellversuch durchgeführt sein sollte.

Kein guter Zustellservice, der ihrerseits geboten wird. Müssen wir jetzt noch mal einen ganzen Tag warten? Wir sind sehr verärgert, denn definitiv ist am Samstag kein Zustellversuch durchgeführt worden, obwohl wir extra deswegen zu Hause geblieben sind.

Meine Forderung

Mittelung, wann genau zugestellt wir mit Uhrzeit.

Firmenantwort

02.07.2012 | 07:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Riedel,

wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung.

Um Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen zu können, bitten wir um eine E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

Geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox ID-51003" ein und teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

02.07.2012 | 10:41 Uhr · ReclaBoxler-1014438

Hallo,

habe um 9.47 Uhr die gewünschten Daten per Mail übermittelt.

Kommentar

04.07.2012 | 11:35 Uhr · Detlef Riedel

Vielen Dank, haben eine Lösung gefunden.

Diskussion

27.07.2012 | 10:03 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.