Unsachgemässes Mitarbeiterverhalten - dadurch Beschmutzung

Ich habe verschiedene Menüs bestellt (Gutschein) und wollte als Kaltgetränk einen O-Saft haben, dieses wurde mir energisch verweigert (Autoschalter - MCDrive).

Bei der Essensausgabe wo man gleichzeitig bezahlen muß, wollte die Mitarbeiterin mir nochmalig energisch erklären, warum ich keinen O-Saft bekomme, ich wies dankend die Info ab, worauf die Mitarbeiterin mir aus unerklärlichen Gründen wütend ein kleines Spritegetränk ins Auto reinwarf.

Gott sei Dank blieb es verschlossen und nur geringe Flüßigkeit lief mir über die Hose. Darauf habe ich den Becher zurückgeworfen und den verantwortlichen Vorgesetzten sprechen wollen. Frau L. (Vorgesetzte) sagte mir, ich solle mich offiziell beschweren. Den Namen der verursachenden Mitarbeiter wollte Sie mir nicht geben. Ich wurde von einem andern Mitarbeiter fertigbedient. Seit einigen Jahren bin ich an diesem Standort Stammkunde das sich mit dem gestrigen Tag ändert.