02.07.2012 | 13:12 Uhr · 434 Views · von Jan Werner

Versandapotheke DocMorris (Heerlen)

Keine Lieferung, keine E-Mail-Antwort, niemand geht ans Telefon

Lieferstatus: "verzögert".

Auf E-Mails reagiert man nicht.

Bei der 01805-Hotline für 14 ct/min, Menüpunkt 1 (offene Bestellungen) informiert mich der Mitarbeiter, dass er leider nicht zuständig sei; er könne nichts anderes sehen, als ich selbst auch online; Stornierungen usw. mache die Rechnungsabteilung (Menüpunkt 3); verbinden könne er nicht.

Wenn man die Hotline anruft und Menüpunkt 3 auswählt wird die Verbindung umgehend getrennt.

Vor der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente bei diesem Laden kann man echt nur warnen!

Meine Forderung

Rücksendung der Rezepte

Firmenantwort

30.07.2012 | 08:58 Uhr · Versandapotheke DocMorris | HO...

Sehr geehrter Herr Werner,

vielen Dank für Ihren Eintrag, dass der Fall gelöst ist.

Freundliche Grüße,
Karin Cofalka

Pressestelle DocMorris

Kommentar

09.07.2012 | 14:34 Uhr · Jan Werner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst