ExtraEnergie - Keine Vertragsunterlagen, Vertrag gültig?

Neuss

Ich habe am 1.9.2011 über check24.de einen Stromtarif der Firma Extra/HitEnergie beantragt. "Natur hit safe". Es war von einem Mengenrabatt von 25% die rede ab einem Verbrauch von > 1500KW/Jahr. Ein Neukundenrabatt war nicht ausgewiesen. In den Informationen stand auch nirgends etwas von Zählermiete. Aufgrund des Preises und Naturstrom habe ich den Tarif beantragt, da ich die Zusendung der Vertragsunterlagen erwartet habe und ggfls. von Rücktrittsrecht gebraucht machen könnte.

Diese Unterlagen habe ich bis heute nicht erhalten. Mitte November bin ich dann per Einschreiben von meinem Vertragsangebot zurückgetreten. Dies wurde abgelehnt mit dem Hinweis auf das von mir nicht genutzte Rücktrittsrecht. Angeblich habe ich die Unterlagen per Mail erhalten. Der Vertrag ist gültig.

Ich habe mir dann einen Anwalt genommen, der angeblich nach eigenen Auskünften Online- und Vertragsrecht beherrscht. Ergebnislos. Wir erhalten stets die gleichen Antworten. Ich weiß bis heute nicht welche Zählermiete ich zahle, da selbst auf der Webseite des Anbieters keinerlei Informationen zu fínden sind.

Der Bestellvorgang bei Check24.de kann ohne zugeschaltetes JavaScript durchgeführt werden. An wichtige Informationen kommt man ohne JavaScript nicht heran. Dies geschieht vom Benutzer unbemerkt da keinerlei Hinweise auftauchen wie es eigentlich Pflicht ist. Ein Vertragsabschluß (der Vorgang) im Internet muss alle wichtigen Vertragsdaten bereitstellen. Auch wenn JavaScript abgeschaltet ist. Ich tue das, da ich mir bereits mehrere Schadsoftware durch JavaScript eingefangen habe. Z.B. Facebook.

Ich bin übrigens Webprogrammierer für Webshops, Intranet und Kassenlösungen. Ich weiß sehr genau wie einfach es ist, soetwas auch ohne JavaScript bereitzustellen.

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Auflösung des Vertrages und Rückerstattung der bereits unter Vorbehalt gezahlten Beträge.

Antwort auf die Beschwerde vom 02.07.2012
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

31.07.2012 | 08:36 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir sind stets bemüht unseren Kundenservice zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Gerne würden wir uns Ihren Fall genauer ansehen. Die hier gemachten Angaben reichen allerdings nicht aus, um Ihren Fall zu prüfen. Bitte hinterlassen Sie uns eine Nachricht mit dem Betreff „Verbraucherforum“ über presse@hitenergie.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Vergessen Sie bitte dabei nicht uns Ihre Vertragsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre HitEnergie

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Keine Reaktion seitens Extraenergie

Nachdem ich meinen Anwalt wegen nichtstun "entlassen" habe, ergebe ich mich nun in mein Schicksal und sage mir, dass es ja zum 30.11.2013 vorbei ist.

Heute erhalte ich von eg Factoy Inkasso eine Forderung von 3€ Mahngebühren zzgl. 42€ Inkassokosten. Kann oder will sich Extraenergie alles erlauben?

Nein bitte Extraenergie. Keine reinkopierte Standardnachricht mehr.