Ich habe die Rufnummernübernahme beantragt. Vorauskasse geleistet, um eine All-Net Flat zu bekommen. "Mein simyo" hat den Portierungstermin 27. /28. Juni festgelegt.
Seither passiert nichts. Ich kann weder über E-Mail einen Kontakt zur Firma herstellen, weder per Hotline.
In der Hotline steckt man länger als 30 Minuten, ohne einen Gesprächspartner zu bekommen, täglich mindestens ein Versuch.
Per E-Mail kommt die Meldung, der Server sei gerade überlastet, man solle es einige Minuten später versuchen. Das tue ich auch mindestens zwei Mal pro Tag und das nun auch schon eine Woche lang. Der Server ist dauerhaft gestört.
Bestell-/Kundennummer: 016096804052
Meine Forderung an simyo:
Umgehende Kontaktaufnahme mit mir als Kunden
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
sehr clever, für alle sichtbar Ihre Telefonnummer anzugeben.
Mal überlegen, was man damit alles anstellen könnte!
Gabriele Jung