Am 23.05.2012 wurde eine Schlaraffia-Matraze AC 400, 100x200, H3 bestellt.

Die Überweisung von 206 € erfolgte noch am gleichen Tag. Nach mehrmaliger tel. Rücksprache mit Herrn B. zwecks Bestellbestätigung erklärte dieser, die Bestellung wäre im System. Am 01.06.2012 wurde uns durch eine Mitarbeiterin, Frau F., tel. mitgeteilt, dass sie uns von dem Kauf dieser Matratze abraten würden, es hätte in letzter Zeit einige Reklamationen diesbzgl. gegeben.

Darauf hin stornierten wir die Bestellung und es würde uns die Rückerstattung des gezahlten Betrages zugesagt (Dauer bis zu 30 Tage). Das war am 01.06.12. Bis heute, 09.07.12, wurde trotz mehrmaligen Telefonaten und Zusagen der Firma - der Betrag wäre zurück überwiesen - nichts unserem Konto gutgeschrieben.

Heute sind wir schlauer, nachdem wir uns in vielen Foren mal umgeschaut haben, das Angebot war wohl nur ein Lockangebot.

Wir haben alle rechtlichen Schritte eingeleitet!