Wir waren am 30. Juni 2012 in der MEP-Arena in Meppen zum Unheilig-Konzert. Unsere Karten haben wir von EVENTIM bezogen. Da es eine besondere Überraschung für meinen Mann sein sollte, habe ich die Karten sorgfältig mit Platzbuchung ausgesucht: Tribüne Block S, Reihe 5, Platz 12 + 13
Als wir im Stadion ankamen, suchten wir unsere Plätze. Wir mussten unter der Tribüne über eine Treppe in den Block S. Leider waren unsere Plätze genau in dieser Treppenaussparung. Die Reihen waren nämlich über den Treppenaufgang durchnummeriert und die Reihen 1 - 5 hatten keine Plätze 12-15 und genau diese hatten wir zum stattlichen Preis von 57,50 €/Stück erstanden.
Nachdem wir durch das ganze Stadion gepilgert sind, um einen zuständigen Menschen zu finden, verwies man uns auf den Block J (welcher sich genau auf Höhe der Bühne befand). Man konnte weder die Bühne einsehen, noch die Videos auf der Leinwand anständig sehen.
Zum einen finde ich es unverschämt, sich so aus der Affäre zu ziehen: KEINER WAR BEREIT DAZU, STELLUNG ZU NEHMEN ODER UNS DEN VERANTWORTLICHEN ZU NENNEN!
Andererseits ist dies meiner Meinung nach Betrug, in dem Sinne wurden ja in allen Blöcken 20 nicht vorhandene Plätze verkauft, das macht eine Einnahme (bei angenommenen 4 Treppenaufgängen) von ca. 4200 €.
Der Platz, den wir dann hatten, hätte ich niemals als Platzbuchung geordert!
Meine Forderung an CTS EVENTIM:
Eine Erklärung, wer zuständig ist und eine Erstattung wegen schlechter Sicht
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn die Plätze als Sitzplätze ausgwiesen waren, einen Teilbetrag vom Veranstalter zurückfordern oder mit Anzeige wegen Betrugs drohen.
Meine Beschwerde hat sich gelöst. Es hat sich zwar nicht die Firma Eventim gemeldet sondern durch eine weitere Beschwerde bei dem zuständigen Veranstalter (UNHEILIG-TEAM) bekamen wir eine Entschuldigung und Freikarten für ein weiteres Unheilig-Konzert.