Warteschlange

Ich wollte mein iPhone entsperren lassen. Dazu habe ich die Nummer 01803 302202 angerufen.

Ich kam in die Warteschlange. Nach etwa 10 Minuten Warten wurde die Verbindung abgebrochen. Mein prepaid-Konto war leer. 14 Euro weg, kein Gespräch mit T-Com zustande gekommen.

Am Anfang des Telefonats keine Kostenvoransage bekommen!

Meine Forderung

Kostenerstattung 14 Euro

Kommentar

13.07.2012 | 07:48 Uhr · Henricus Versteeg

Habe die Handyrechnung online angeschaut, der Betrag ist 4,38 Euro. Also nicht 14 Euro. Es wurde zufällig in der Zeit einen anderen Betrag abgebucht. Meine Forderung ist eine Kostenerstattung über 4,38 Euro

Kommentar

21.07.2012 | 12:55 Uhr · Henricus Versteeg

Keine Reaktion bis heute.
Ich werde wahrscheinlich bald meinen Anbieter wechseln.

Kommentar

26.07.2012 | 07:42 Uhr · Stefan Müller

Warum rufen Sie eine kostenpflichtige Hotline an? Die Telekom hat eine kostenfreie Hotline mit einer 0800 Nummer. Da zahlen Sie keinen Cent für das Telefonat egal wie lange es dauert.

Kommentar

04.08.2012 | 17:01 Uhr · Henricus Versteeg

Ich werde noch eine Woche warten, dann hat diese Firma einen Kunde weniger.