Wir haben am 5.5. Schwangerschaftsvitamine bei DocMorris bestellt. Auf mehrere Nachfragen per E-Mail bekamen wir bis heute lediglich eine automatisierte Antwort mit dem Hinweis, dass die Lieferung sich verzögert, da die angebotene Packungsgröße z. Zt. nicht verfügbar wäre.
Bei der Bestellungsauslösung zeigte DocMorris an, dass die Vitamine in der angebotenen Packungsgrößė verfügbar sind.
Eine Lieferzeit von über zwei Monaten und eine fehlende Kundenkommunikation ist für uns absolut inakzeptabel.
Weitere Bestellungen bei DocMorris werden wir wohl nicht tätigen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellung (# 1000299649)
Meine Forderung an Versandapotheke DocMorris:
Lieferung der bestellten Ware
Antwort auf die Beschwerde vom 10.07.2012
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass es einen Grund zur Beschwerde gab. Schön, dass wir Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Freundliche Grüße,
Karin Cofalka
Pressestelle DocMorris
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst