18.07.2012 | 22:18 Uhr · 314 Views · von Ann Christin Steps

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Nun konnte das Päckchen zum zweiten mal nicht zugestellt werden weil die Anschrift angeblich schon wieder nicht gefunden wurde.

Es kann doch nicht angehen, dass die Zusteller nicht in der Lage sind, den Durchgang zum Innenhof zu passieren!

Die angegebene Anschrift ist nachweislich korrekt.

Der Zugang zum Haus Nr. 12B befindet sich direkt nebem dem Hauseingang Nr. 12.
Es handelt sich dabei um eine Feuerwehrzufahrt.

Es muss dafür ein kurzer Fussweg zurückgelegt werden.
Aber das sollte doch im Normalfall kein Problem darstellen.

Meine Forderung

Erneute und dann auch erfolgreiche Zustellung des Päckchens!

Firmenantwort

19.07.2012 | 07:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Steps,

wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Selbstverständlich klären wir den Sachverhalt umgehend und stellen Ihre Sendung so schnell wie möglich zu.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice