21.07.2012 | 14:19 Uhr | 2297 Views
Zalando hält die anegeben Lieferzeiten von ein bis zwei Werktage nicht ein.
Auf Nachfrage kann man keine Lieferzeit nennen, obwohl Ware verfügbar war bei Bestellung.
Kundenservice reagiert nicht. Bezahlung erfolgte als Vorrauskasse.
Man wird von Zalando ständig kontaktiert, dass man bestellen soll und wenn man bestellt, erfolgt keine Lieferung. In meinen Augen total unseriös, schlechter Kundenservice. Unternehmen hat offensichtlich zu viele Kunden.
Bestell-/Kundennummer: 10101016514419
Meine Forderung an Zalando:
Stellungnahme
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 8
Sorry aber für mich ist das ein No-Go! Kunden locken einzukaufen, Versprechungen mit Lieferzeiten 1 bis 2 Werktage und dann nicht liefern? Sie finden das wohl normal. Ein Kundenservice der nicht reagiert usw. Soe was nenne ich Kundenvera. ung
Ich kann für die gleichen Preise auch in der Stadt einkaufen, da bekomme ich wenigstens meine Ware sofort.
Die Bestellung wurde Anfang dieser Woche aufgegeben, die Bestellung wurde aber 3 Tage gar nicht bearbeitet. Sorry ich diskutiere hier gar nicht lang rum mit Ihnen! Laut Kauf waren 1 bis 2 Tage Lieferzeit vereinbart und an die muss sich Zalando halten, ob es denen passt oder nicht. Vertag wurde nicht erfüllt und von mir soeben die Bestellung storniert. Ich warne nur jeden in so einem unseriösen Laden einzukaufen! Finger weg, da die Kunden für dumm gehalten werden. Sowas kann man nur abstrafen in dem niemand mehr bestellt.
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
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PayPal ist für mich Vorauskasse, da ich nch keine Ware erhalte, aber schon bezahlt habe. Ich habe den Kundenservice mehrmals angeschrieben. Es sind einfach Vortäuschung falscher Tastsachen mit den Lieferzeiten
"Schneller Versand
Unsere Kunden nennen es "Blitzversand" – denn wir versenden Bestellungen in der Regel noch am selben Tag! "
Eine absolute Frechheit was da auf der Homepage von Zalando steht.
Es ist über eine Woche vergangen und ich habe immer noch keine Ware und auch keinerlei Antworten vom Kundenservice. Das einzige was fehlt ist mein Geld!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst