Keine Auszahlung Guthaben bzw. Bonus

Das ist ja wohl am Thema vorbei, die Jahresabrechnung liegt seit 20.06.2012 vor! Aber der Bonus wurde nicht Berücksichtigt und das Guthaben einbehalten und die Abschläge sollte in voller Höhe verrechnet werden. In den AGB steht verrechnen ODER auszahlen. Auf meine Nachfrage beim Service wurde mir fresch mitgeteilt welche Opiton entscheidet ausschließlich der ANBIETER nicht der Kunde. Aber das sehn wir noch, die Schlichtungsstelle ist seit 11.07.2012 informiert! Es geht um fast 1000€!

Wer hat denn heutzutage noch ein zinsloses Darlehen, noch dazu von dieser Höhe, zu vergeben. Machen Sie sofort die RE selbst, legen Sie selbst Abschläge (wann, wieviel) fest, zahlen selber, nettes Schreiben (als Widerspruch natürlich, als Einschreiben mit R) dazu. Ist doch soooooooooo einfach.

Ich habe den Entzug der Einzugsermächtigung vergessen. Und möglichst alles auf einmal, also nicht über Wochen hinziehen oder abwarten

Nach § 41 Absatz 2 Energiewirtschaftsgesetz MUSS SICH DER ABSCHLAG NACH DEM VERBRAUCH DES VORHERGEHENDEN ABRECHNUNGSZEITRAUMS oder dem durchschnittlichen Verbrauch vergleichbarer Kunden richten.

Macht der Kunde glaubhaft, dass sein Verbrauch erheblich geringer ist, SO IST DIES ANGEMESSEN ZU BERÜCKSICHTIGEN.

Schlichtungsstelle Energie informieren www.schlichtungsstelle-energie.de/

Fazit: Vorauszahlungen und Abschläge sind entsprechend des Verbrauchs der vorherigen Abrechnungsperiode zu berechnen, wobei der vereinbarte Preis die Grundlage bildet.

Vom Energieversorger ist zu berücksichtigen, dass der Verbraucher Abschlagszahlungen nach unten korrigieren möchte, wenn er das nachvollziehbar begründet, beispielsweise wenn sich der Haushalt verkleinert hat, durch eine effizientere Heizungsanlage usw.

vgl. Verbraucherzentrale NRW "Rechnungen für Strom und Gas: Was die Energieversorger mitteilen müssen" (Stand 19.01.12)

www.vz-nrw.de/UNIQ133918381125982/Rechnungen-fuer-Strom-und-Gas-Was-die-Energieversorger-mitteilen-muessen

Auf seiner Internetseite erklärt Hitenergie unter "Berechnung der Abschlagszahlungen" sehr gut, wie sie den Abschlag berechnen (wollen?). ...

Zitat: "Die jährlichen Verbrauchskosten für unsere HitStrom- und HitGas-Tarife, geteilt durch die Anzahl der Abschlagstermine bis zur nächsten turnusmäßigen Jahresrechnung (11 Abschlagszahlungen + 1 Jahresrechnung) bilden die Berechnungsgrundlage der Abschlagsbeträge. Der errechnete Bruttowert wird auf den vollen Betrag gerundet.

Die Summe der jährlichen Verbrauchskosten ergibt sich aus Ihrem jährlichen Grundpreis und dem Arbeitspreis pro Kilowattstunde. Der Bonus/die Frei-kWh werden in der Berechnung der Abschlagsbeträge nicht berücksichtigt, da diese erst nach 12 Monaten Belieferungszeit mit der nächsten Jahresrechnung verrechnet werden.

Im Idealfall basiert diese Berechnung auf Ihrer individuellen Verbrauchsmenge im letzten Abrechnungszeitraum. "

Bund der Energieverbraucher "Warnung vor Schummel bei Abschlagszahlungen"

Http://www.energieverbraucher.de/de/Energiebezug/Erdgas/site/Abschlagszahlungen__2099/

Kündigung wurde nun akzeptiert, aber bisher keine Erstattung und kein Bonus. Einzug habe ich widerufen, Mahnung bekommen. Schlichtungsstelle habe ich bereits eingschaltet aber bis heute noch nichts von denen gehört. Mal sehen ob nun der Bonus in der Schlussrechnung auftaucht. Sonst werde ich weitere Schritte einleiten müssen.

Ich habe hier schon an anderer Stelle und vor Jahren mehrfach vor TelDaFax gewarnt - lange vor der längst fälligen TDF-Insolvenz mit über 700.000 TDF-Geschädigten und Geprellten - die bislang größte Pleite mit den meisten Gläubigern in der Historie der Bundesrepublik Deutschland.

Wie auch im Fall TelDaFax wird die zuständige Aufsichtsbehörde - Bundesnetzagentur - den eingehenden Beschwerden zu anderen Stromanbietern keine Taten folgen lassen.

Deren Kunden, die jetzt nicht die Reißleine ziehen und ihre (n) Vertrag/Verträge zum nächstmöglichen Zeitpunkt nicht kündigen, wird auch/leider nicht mehr zu helfen sein; ob Dr. Biner Bähr dann auch der Insolvenzverwalter sein wird, bleibt abzuwarten.

http://www.wdr.de/tv/markt/sendungsbeitraege/2012/0709/02_extraenergie.jsp

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe meinen Anwalt beauftragt!

Es wird immer merkwürdiger, ich habe 26.7. die Kündigungsbestätigung bekommen, aber statt einer Schlussrechnung nur eine neue Jahresrechnung in der der Bonus berücksichtigt, wurde aber abzüglich Mwst! Dafür wurde mir Abschlag für Juni berechnet, obwohl der Vertrag rückwirkend zum 30.04.2012 gekündigt worden ist. Bestätigung liegt vor! Nun habe ich ein Guthaben in Höhe von 1177,37€, welches mir aber trotzdem nicht ausbezahlt wird. Es soll mit den viel zu hohen Abschlägen verrechnet werden. Obwohl ich gar nicht mehr Kunde bin! Ich wollte mich bei EOn anmelden (Grundversorger), aber die Zähler sind noch nicht freigegeben. Keine Antwort auf Mails und Faxen von Hiternergie!

Hallo, mein Anwalt hatte einen Mahnbescheid erwirkt, Hitenergie hat dem Mahnbescheid ohne Begründung widersprochen, jetzt bleibt nur der Klageweg. Hat da jemand schon Erfahrungen? Vielen Dank für die vielen Infos

Nein, ich habe nun Klage eingereicht!

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Bericht des WDR, Lokalzeit aus Düsseldorf, vom 03.09.12

Bei Google folgende Wörter eingeben:

WDR Mediathek Nachgefragt: Zu teure Stromrechnungen falscher Abrechnungen, überhöhter Abschläge und schlechter Vertragsbedingungen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

So nun ist es geschafft, der Prozess ich zu Ende, ich habe gewonnen und Hitenergie musste meinen Anwalt, die Gerichtskosten und meine Auslagen sowie das verbleibende Guthaben auszahlen!