25.07.2012 | 18:45 Uhr · 317 Views · von Dennis Köllner

Hermes Logistik-Gruppe Deutschland (Hamburg)

Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.

Obwohl die angebene Zustelladresse in Spanien 100%ig richtig ist, konnte die angegebene Anschrift nicht gefunden werden:

https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/sendungsverfolgung/!ut/p/b1/04_SjzQyNjY1N7Yws9CP0I_KSyzLTE8syczPS8wB8aPM4kONDEIdnQwdDSx8TJ0NPANcQgw8goKM_V0N9XOjHBUBTzPHQQ!!/?auftragsNummer=42191018097&plz=43080

Der Hermes-Postbote in Spanien sollte sich mal ein bisschen besser anstrengen.

Danke, dass ich mir dadurch eine negative Bewertung auf meinem Discogs-Account einhandeln werde, wenn das Paket nicht ankommt und der Empfänger bzw. Käufer auch noch das Porto erstattet bekommen möchte.

Meine Forderung

Erneuter Zustellversuch oder kostenlose Rücksendung zu mir mit Gutschrift für das Porto (13,90 Euro)

Firmenantwort

25.07.2012 | 19:00 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Köllner,

bei der von Ihnen angegebenen Adresse, handelt es sich um ein Postfach.

Wir werden unsere Kollegen in Spanien bitten, die Sendung schnelltsmöglich an Sie zurück zu schicken.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

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25.07.2012 | 19:10 Uhr · Dennis Köllner

Wie kann man dann herausbekommen, ob das ggf. Paket schon abgeholt wurde? Bitte erst zurücksenden lassen, wenn die übliche Lagerzeit ohne erfolgte Abholung vorüber ist.

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25.07.2012 | 19:13 Uhr · Dennis Köllner

Wie erfährt man dann, ob und wann das Paket abgeholt / aus dem Postfach gemommen wurde?

Bitte das Paket erst zurücksenden, wenn die Abholung nicht bis zur üblichen Lagerfrist abgeholt wurde.

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25.07.2012 | 19:20 Uhr · Dennis Köllner

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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25.07.2012 | 19:29 Uhr · Dennis Köllner

Ohne weitere Antwort doch noch ungelöst!

PS: Wurde das Postfach nicht gefunden oder ist die Statusmeldung falsch?

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26.07.2012 | 01:17 Uhr · Reinhard Traube

Hermes liefert wie fast alle Paketdienste nicht an Postfächer.

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26.07.2012 | 05:46 Uhr · ReclaBoxler-6640928

Um 21:20: Beschwerde ist gelöst

um 21:29: Ohne weitere Antwort doch noch ungelöst!

Liegt wohl an den momentanen Temperaturen -------

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26.07.2012 | 15:39 Uhr · Dennis Köllner

Sorry, das Paket wurde aber im PaketShop angenommen, und ich habe für den Versand 13,90 Euro bezahlt.

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26.07.2012 | 20:15 Uhr · Dennis Köllner

Also wüsste was Besseres, als mir Beschwerden von anderern durchzulesen und oberschlau rumzumeckern. Aber jedem das seine. Viel Spaß bei diesem Hobby.