Im November 2010 habe ich im Vodafone-Shop Regensburg DEZ einen DSL und Festnetzvertrag abgeschlossen.

Hier wurde mir von dem Herrn Ixxx Mexxx ein Handyvertrag angedreht. Nach längerem Hin und Her wurde der Vertrag freundlicherweise von ihnen storniert und mir wurde eine Entschädigung von 30,-- € zugesagt, welche ich bis heute nicht erhalten habe, da diese 30,-- € Entschädigung auf den stornierten Handyvertrag gebucht wurde, welchen ich ja nie wollte, und der bereits bei der Buchung gekündigt war.

Ich habe für den Handyvertrag 202,35 € bezahlt und keine Leistung bekommen und beansprucht, auch das Handy, welches dieser Vertrag beinhaltete, wurde von den Shopbesitzern/Mitarbeitern einbehalten.

Ebenfalls habe ich für die Surf-Stick-Option ab April 2011 10,--€ bezahlt, wobei diese von Herrn Ixxx Mexxx gekündigt werden sollte.

Ich verlange nun endlich, dass das Geld, welches mir zuviel abgezogen wurde, zurückerstattet wird.

Der Vodafone-Shop im Regensburger Donau-Einkaufszentrum ist nun unter neuer Leitung, hier wurde mir gesagt, dass sie mir nicht helfen können.

Wie ich den beigefügten Artikeln entnehmen konnte, erging es mehreren Leuten wie mir. Es wurde geschrieben dass die Leute entschädigt werden. Laut Herrn Exxx sei Vodafone bemüht, Schaden von sich abzuwenden und ein gutes Ansehen zu bewahren.

http://www.mittelbayerische.de/index.cfm?pid=10071&pk=666954&p=1

http://www.mittelbayerische.de/index.cfm?pid=10071&pk=368601&p=1#368601

Diese Absicht seitens Vodafone kann ich bis jetzt nicht bestätigen, ich werde seit nun eineinhalb Jahren hingehalten und vertröstet.

Ich bitte Sie darum, meine Verträge zu prüfen und mir mein zu viel gezahltes Geld zurück zu erstatten.