Hermes Sendungsstatus: Paket zugestellt, aber kein Paket erhalten

Das Paket sollte eigentlich heute kommen. Habe beim Sendungsstatus geguckt, und da stand: Paket wurde zugestellt, habe aber nichts bekommen, und auch kein Zettel wurde hinterlegt.

Meine Forderung

Möchte mein Paket erhalten

Firmenantwort

30.07.2012 | 13:34 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Nese Yücel,

um in der Angelegenheit tätig werden zu können, möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

socialmedia@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51964" eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Diskussion

30.07.2012 | 15:57 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

30.07.2012 | 15:57 Uhr · Nese Yücel

Wie kann ich denn einen fall als gelöst markieren?

Kommentar

09.08.2012 | 13:35 Uhr · Nese Yücel

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst