30.07.2012 | 12:46 Uhr | 363 Views
Das Paket sollte eigentlich heute kommen. Habe beim Sendungsstatus geguckt, und da stand: Paket wurde zugestellt, habe aber nichts bekommen, und auch kein Zettel wurde hinterlegt.
Meine Forderung an Hermes Logistik-Gruppe Deutschland:
Möchte mein Paket erhalten
Antwort auf die Beschwerde vom 30.07.2012
Hallo Nese Yücel,
um in der Angelegenheit tätig werden zu können, möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
socialmedia@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift, sowie die Auftragsnummer an.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 51964" eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
kommentare und trackbacks 2
Wie kann ich denn einen fall als gelöst markieren?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst