Hallo!
Ok, man muss sagen, dass ich finanzielle Schwierigkeiten hatte und meine Stromrechnung oft nicht bezahlen konnte. Stromio hat mich gekündigt (ist ja auch so weit alles akzeptabel) und mir natürlich die angefallenen Kosten in Rechnung gestellt (erst über Teschinkasso und dann sogar über RA Zeiler und Pöhler). Es waren dann etwas über 360 Euro, die ich nach einem Mahnbescheid im Mai an RA Zeiler und Pöhler überwiesen habe. Bekam dann einige Tage später Post von den RA, mit der Aufforderung noch weitere 32 Euro (wegen Zinsen oder so) zu bezahlen. Gut, dass habe ich wohl verpennt, kann ja mal passieren. Leider wurde ich auch nicht erneut daran erinnert und deshalb kam es bis zum Schluss auch nicht mehr zu dieser Zahlung meinerseits. Heute wollte ich Geld von der Bank holen und musste geschockt mitansehen, wie meine Karte eingezogen wurde. Meine Bank sagte mir dann, dass es ein Zahlungsverbot von meinem Konto gibt, das von Stromio (bzw. deren RA) veranlasst wurde. Mein Berater zeigte mir auch so einen netten gelben Umschlag, mit dem der Brief an die Bank geschickt wurde und meinte, dass ich diesen Brief auch bekommen haben müsste. Anbei war auch eine Rechnung von einem Gerichtsvollzieher, von dem ich noch nie gehört hatte. Ich habe also nochmal in den Briefkasten geschaut, da war nix drin! Ich frage mich, wieso nur die Bank so einen Brief bekommt und wieso ohne Vorwarnung einfach so das Konto gesperrt wurde? Und das wegen 32 Euro! Musste mir die Bankdaten von dem Konto, auf die 51,74 Euro (das ist mittlerweile aus 32 Euro geworden) jetzt erfragen, habe mir die Mahnung von der Bank kopieren lassen. Geld ist jetzt raus und jetzt muss ich auf ein Fax an meine Bank von Zeiler und Pöhler warten, bis ich meine Karte wieder bekomme und über mein Konto verfügen darf.
Meine Forderung an Stromio:
Erklärung, warum man als (Ex-) Kunde über nichts informiert wird
Antwort auf die Beschwerde vom 30.07.2012
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
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Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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