02.08.2012 | 13:48 Uhr | 332 Views
Ein Mietvertrag mit Hertz Autovermietung musste storniert werden (Kreditkarte vergessen = kein Auto).
Nach Abzug der Stornogebühr von 95,-- € steht mir eine Rückzahlung von 29,62 € zu. Am 12.06.12 sagt die Firma in einer E-Mail, dass der Betrag meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben sei. Leider trifft das bis heute (02.08.12) nicht zu.
Drei E-Mails und ein Brief an die Zentrale in Eschborn blieben unbeantwortet.
Mich stört an der ganzen Geschichte das kundenunfreundliche Verhalten von Hertz.
Meine Forderung an Hertz Autovermietung:
29,62 €
Firmen-Antwort ausstehend seit 13 Jahren, 323 Tagen und 19 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Einschreiben mit Rückschein inkl. Fristsetzung (Nachweis!), dann Mahnbescheid beantragen.
Die Firma Hertz Autovermietung hat sich auch diesmal nicht gemeldet. Ich gehe davon aus, dass das Geld verloren ist. Für mich ist das kein Zufall mehr.
Der Autovermieter Hertz hat die zugesagte Rückzahlung bis heute nicht eingelöst. Die Firma meidet auch jeglichen Kontakt.